На Авито у меня было около 90 пятизвездочных отзывов. В конце декабря 2021 я обнаруживаю следующее "Рейтинга пока нет":
То есть Авито скрыли отзывы для всех компаний с ИНН и подпиской. Такой подставы я не ожидал и начал написывать в поддержку. Ответ был такой:
Сейчас рейтинг есть у тех пользователей, которые:
— не подтверждали реквизиты в своем профиле;
— разместили объявления или открыли магазин в категориях: «Транспорт», «Личные вещи», «Хобби и отдых», «Электроника», «Для бизнеса», «Для дома и дачи», «Животные», «Услуги».
В будущем рейтинги и отзывы появятся у всех компаний, в том числе и у вашей.
На все вопросы обрисовать временные рамки этого светлого "будущего" мне отвечали, что сроки неизвестны. Заверили только что "Когда рейтинг появится снова, ваши отзывы, которые были оставлены, никуда не пропадут".
Что получилось? Я, официально платящий налоги, имея хваленый "бизнес аккаунт" на Авито в поисковой выдаче просто теряюсь на фоне простых частников, которые не запаривались с регистрацией и имеют красивые звездочки возле объявлений.
Но самое главное - на мою просьбу перевести мой аккаунт обратно в раздел частных, чтобы мои клиенты могли оставлять и читать отзывы, получил отказ.
Мы заметили, что вы ведёте активную деятельность на Авито. Поэтому мы сохраним вам тип «Компания».
У него есть важные преимущества:
заказчики видят, что вы опытный исполнитель, поэтому они вам больше доверяют;заказчики понимают, что вы предлагаете широкий выбор услуг.
Короче, в одностороннем порядке ухудшили условия ведения бизнеса на их площадке и ни сроков возврата отзывов, ни обратной конвертации аккаунта не предлагают. Странная политика компании.
Здравствуйте, Михаил. Пожалуйста, напишите нам в лс, уточнив почту из вашего аккаунта. Найдем его и проверим, почему пропал рейтинг и можно ли его вернуть.
Комментарий удален модератором
ага, только в техподдержке невозможно пожаловаться на эту проблему!
Здравствуйте, попал в аналогичную ситуацию, подскажите, как можно вернуть накопленные отзывы в моëм профиле?
Здравствуйте, пропали мои отзывы прирегистрации как компания, прошу вернуть их.
Здравствуйте! Можно ли как-то сделать рейтинг? А то у всех конкурентов он есть, а у нас нет!
Так все накручивают отзывы на авито, особенно бизнес акки. Поэтому и убрали.
Ну вот пусть всем кто накручивают и вставляют палки в колёса. Причём тут честный бизнес?
как могут накручивать отзывы при авито доставке в Смоленск и публикации фото товара покупатели,которые оплатили доставку этого товара .Бред
Ну прямо идеальный продавец. Ни одного негативного отзыва)
Да. Авито мне вернули отзывы. Спасибо им.
Что касается 100% отзывов в 2013 году у меня была группа в вк где около 2000 реальных отзывов было от живых людей. Я тогда накручивал подписчиков в группу, есть грешок. Но отзывы - никогда. В моём случае это тупо, так как они и так есть. Работаю честно и качественно - как оказалось - этого достаточно
Ради интереса попробовал найти аккаунт. Наткнулся на это
https://trader-rating.ru/mihail-cvetkov-otzyvy/
@Авито вы точно уверены что стоит возвращать отзывы этому человеку после данной статьи?
Да, я видел этот бред. Без понятия что это такое :) кликбейтная хрень
Помогли, спасибо вам огромное :)
UPD: авито вернуло мне отзывы. Спасибо
КАк вам отзывы восстановили?
Вот тут выше попросили связаться в личку представители Авито :) и восстановили
у меня аналогичная ситуация, написала во всех поддержку! Жду. Вас перевели в частный профиль и это решение помогло?
Нет. Профиль бизнес оставили.
то есть мне надо тут написать просто?
Видимо так 🤷♂️
Также на авито достаточно давно, было 45 отзывов и хороший рейтинг. Со вчерашнего дня нет ни отзывов,ни рейтинга.
Пишу в техподдержку Авито,ответа нет.
Когда ответите и вернёте отзывы?
Получил ответ техподерржки о том, что рейтинг пока недоступен у тех, кто подтвердил свой профиль на Авито)) где логика?
Получается, чтобы был у тебя рейтинг и было видно отзывы, надо НЕ подтверждать данные? Надо, чтобы ты купил подписку на магазин...мда, хороши ребята...
Скриншот прикладываю ответа техподдержки.
Надеюсь, решат проблему не только мою, но и других людей, у которых обнулился рейтинг и исчезли отзывы!
Здравствуйте, у меня аналогичная ситуация с отзывами! Очень прошу их вернуть! Они нарабатывались своим трудом.
чуть выше мне тут доказывали недалекие люди,, что все отзывы - это фейк. а вам советую создать подобный пост
Точно такая же история. Перевела аккаунт на авито со статуса «частный» в «компанию».
И просто возмущена! Отзывы пропали. Запросить тоже нельзя. Люди не могут дать обратную связь после проделанной работы. Обесценивается тем самым труд!
Написала здесь обращение на авито, посмотрим .
Отпишусь по результату…
Всем привет!
Отписываюсь по результату.
Тех поддержка в самом приложении ничего не решила. Но зато тут ребята меня услышали и оперативно приняли меры, не прошло и двух дней.
Все вернулось и я довольна :)
Произошла абсолютно такая-же ситуация. Позвонили несколько дней назад из поддержки авито и предложили оплатить базовый тариф. Сказали, что это выгодней для меня и никаких последствий для профиля не будет. Сегодня после оплаты пропали все отзывы, наработанные за несколько лет. Также гости не видят даже фотографии профиля. Очень грустно, в моей сфере отзывы очень важны. Тоже буду писать обращение.
как только из частного перешёл в компанию отзывы и рейтинг сразу пропали, и это очень влияет на выбор покупателя, хотя само авито говорит покупатель обращает внимание на то что вы компания, а то что у тебя рейтинг нулевой видимо на это покупатели не смотрят. как говорится одно лечим другое калечим. поддержка игнорит одни отписки сделать ничего не могут
Такая же ситуация, пожалуйста, поддержка с Авито, помогите мне, я написала Вам в личные сообщения, и на всякий случай напишу тут, спасибо!
Я являюсь профессиональным ит специалистом с аудиторией в 115000 человек в вк , 100000 инстраграмм, раньше вкладывался в яндекс директ, инстрамм продвижение сайтов, пару раз пользовался авито, и с авито понял приходит хороший трафик. Увидев результат начал советывать и переводить на рекламу в авито, своих клиентов и перетаскивать на авито с других платформ причем плотно. (А у моей фирмы их сотни) Вчера решил перейти на аккаунт организации, заплатил по счету, в надежде на лучший статус компании в профиле. По итогу у моего аккаунта пропали, все отзывы. Рейтинг Рейтинга пока нет Продавцов с оплаченной «Подпиской» и компании с указанным ИНН пока что нельзя оценивать Номер профиля 142 681 143 Просьба помочь искренне Авито и вернуть моему аккаунту отзывы, тк я считаю это важным фактором о продленных делах фирмы и ее имени. Спасибо за понимание. И надеюсь, что авито на текущий момент лучшая платформа в России и стран СНГ в своем деле. Которая поможет справить с моей ситуацией.
Да, такая же ситуация, Просто снесли рейтинг. Авито это конченная помойка .
У меня такая же ситуация - решил подтвердить профиль везде, чтобы он вызывал больше доверия - и в Госуслугах и как ИП. В-итоге пятизвёздочный профиль стал выглядеть как профиль обычного новичка. Может представители Авито могут пояснить смысл этого?
Добрый день! Подскажите как оставить обращение на авито? У меня аналогичная ситуация, отзывы исчезли.
Добрый день, ситуация аналогичная. На авито с 2013 года, профиль подтверждён везде где только можно, для солидности перевёл в статус "компания" и чуть не поседел, все отзывы исчезли, откатить отказались на предыдущий профиль. Поддержка просто отписывается по одной фразе и приходится ждать опять по 15 минут в лучшем случае, позвонить на 8 800 им нельзя, написал о своей проблеме везде где тол ко можно, результата пока ноль. До последнего дня считал авито адекватной компанией, представители уполномоченные решить данную проблему, просьба связаться со мной. ID профиля 31 611 077, номер обращения 32285220
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
У меня ситуация похожая. Недавно решил подтвердить свой профиль полностью, где это возможно, и бац, я теперь не могу пользоваться авито доставкой пока не оплачу тариф, грабят на ровном месте и при этом если я оплачу и отправлю авито доставкой, к примеру свои старые кроссовки, они еще комисию возьмут свою и я еще налог должен буду заплатить, к слову я продаю всякий хлам, не нужные мне вещи из дома крч - это просто маразм какой то. Тех поддержка как всегда никакая, ответы как всегда шаблонные, мол вы активно размещали обьявления и теперь мы не можем Вас перевести обратно на частника. Что касается звонка в поддержку, то я ждал реально 45 минут и мне при этом отмахнулись тем что, мол закрывайте ИП и мы Вас переведем обратно, либо удаляйте аккаунт. А так мы Вам ничем не поможем, хотя, тогда зачем вот это, не пойму. Столько лет на Авито, но такой подсатвы еще не было.
К слову номер профиля: 125 622 009
Может здесь что нибудь авито предпримет, хотя я и не надеюсь
Они мне напрямую про авито доставку сказали «создавайте второй профиль». Типа надо разделять бизнес и личное. Ну да, конечно. Особенно - когда авито площадка для мелкого бизнеса именно оч тупой шаг с их стороны
Здравствуйте, у меня аналогичная ситуация с отзывами! Очень прошу их вернуть! Рейтинг для меня очень важен и для моих потенциальных клиентов, тк люди сейчас очень опираться на благонадежность компании
Здравствуйте. Такая же ситуация, оплатил профиль расширенный и у меня все 82 отзыва на 5 баллов пропали. Для чего так делать, я не понимаю, слов просто подобрать не могу... Стараешься-стараешься и на тебе... К слову, мне нужен был расширенный тариф только для того чтобы получить АПИ для автоответчика и тут такая подстава, ужасно обидно.
22 623 274 мой номер профиля. Прошу вернуть отзывы, иначе мне вообще не нужен расширенный тариф и я буду вынужден все силы приложить чтобы его отключить и буду дальше отвечать людям ручками.
авито запросили паспорт на проверку, после проверки и подтверждения все отзывы были удалены, которые нарабатывались годами( до поддержки дозвониться невозможно! на всех площадках есть отзывы, это отклик клиентов и по нему видно хороший продавец или нет! прошу вернуть мои отзывы!
А мне вот интересно @Авито прочитали все эти комментарии и продолжаете считать нормой,что многие из частников перешли на Бизнес,платят за подписки и остаются без отзывов? Знала бы, не делала такой шаг.В моей бухгалтерской сфере годами нарабатываешь репутацию.Решила заняться основательно продвижением на авито и тут такая подстава.Ни у одного клиента нет возможности написать отзыв.А уважаемое @Авито в курсе же скорее всего,что в основном выбирают по отзывам.Так и скриншот отзыва с других площадок не вставить,сразу блокируют объявление,зато денежки давай плати за подписку.А за что платить то????
Здравствуйте! Попала в аналогичную ситуацию, прошла проверку как компания и пропали отзывы, помогите пожалуйста восстановить!
Доброго дня! Мне стало недоступна категория рейтинг в моем профиле: https://www.avito.ru/user/6702e387ae845a0f2d12c1db85cbf2ff/profile?id=2697129082&src=item&page_from=from_item_card&iid=2697129082.
Номер профиля 228 513 227.
@Авито
Просьба его вернуть, я состою в тарифе услуги и плачу за рекламу.
Не понимаю зачем это было сделано... жду обратной связи, поддержке написал, жду ответа.
Попал в такую же хрень, на авито компания с 2012 года, все отзывы исчезли и рейтинг соответственно. Давно убедился, что авито помойка мошенников и не профессиональных исполнителей в виде частников с покупными отзывами. Поэтому и не надо зацикливаться на продвижении компании на этом сайте. Лучше продвигать сайт своей компании в директе, затрат меньше, а сбор отзывов и на своем сайте настроить можно, например через ВК. Посмотрим, если на Авито рейтинг не появится, удалим профиль компании, так даже позиции своего сайта поднимутся, так как название компании с Авито пропадает.
Добрый день! Мне стало недоступна категория рейтинг в моем профиле:
Номер профиля 40 158 237
@Авито
Просьба его вернуть!!!
Не совсем понравилось отношение со стороны Авито.
Такой вот отзыв оставил клиент и я был не согласен с ним, прайс лист всегда скидываю своим клиентам. Тут же клиент указал что договорились на 6.000 рублей, а вышло 9.000 рублей. Клиент просто не захотел платить за услугу. Это тоже было в сообщениях Авито. Работа у нас почасовая, нет, мы не тянем время специально, чтоб "навариться" на Клиентах, это плохо отражается на бизнесе.. Авито отказало в оспаривании отзыва, что меня сильно возмутило. Почему? Клиент пишет неправду и я должен это терпеть?! Я плачу за это деньги. В чате всегда все расписываю.
-Договорились с исполнителем за ранее на 12 часов дня. За день перезванивают и говорят, что подача машины будет не к 12 а к 14-15 часам. Говорю что такой вариант не устраивает и если к назначенному времени машины не будет, договорюсь с другим исполнителем. Обещали быть к 12. В назначенный день, звонят и говорят пробки.. опаздываем на 2,5 часа! То-есть подача машины в 14.30! Праздничный день.. дороги свободные.. навигатор показывает пробки 2 балла.. Приехали.. вынесли часть коробок и 30 минут курили видимо у подъезда тяня время. По приезду сообщили, что к оплате не 6000 оговоренных, а 9000! И это за 2 часа работы (переносили только легкие коробки без мебели)! Отвратительная фирма!!!
Авито, верните пожалуйста отзывы!
Пропал рейтинг и отзывы на Авито после звонка Менеджера с предложением подключения тарифа со скидкой в 70%
Здравствуйте.
Всех Новым Годом!
Хочу поделиться своей историей.
Прошу, не оставьте без внимания это сообщение.
В 20х числах декабря с Авито ( @avito ) поступил звонок. Звонили на мой аккаунт в Циан. Менеджер предложила воспользоваться площадкой Авито. Спросила есть ли аккаунт, я подтвердил его существование.
Нашла меня и предложила скидку на тариф из 4 объявлений аренды и 2 объявлений продажи квартир в 70%.
Согласился. Оплатил 25.12.2023 г. и 28.12.23 г. пропадают отзывы, рейтинг.
Мдааа. 63 честных, положительных отзыва с оценкой 5 звезд, наработанных годами пропали и рейтинг. Отзывы не просто «Хорошо, все понравилось», а исчерпывающие, развернутые.
Делаю акцент на сервисе обслуживания в сфере долгосрочной аренде. Люди оценивают, довольны оказанием услуги.
Ни про условия, ни про последствия менеджер не сообщила. Знал бы, не за что бы не подключал такой тариф.
Коллеге тоже позвонили, предложили скидку, подключили ее. Отзывы пропали тут же(((
Почта: [email protected]
Номер профиля: 52 487 859.
Ни один из отзывов не подделан и не накручен. Достались усердной и честной работой, которая продуктивна благодаря рейтингу.
Никогда не являлся на Авито ни компанией ни бизнес аккаунтом, не подтверждал инн и тд.
В данной сфере деятельности только и можно составить конкуренцию благодаря обратной связи клиентов.
Такую и заслужил! Сам! Своим порядочным отношением к клиентам!
Это моя работа, мое детище. Отзывы, реакция клиентов на сегодня имеют важную составляющую для принятия решения о сотрудничестве.
Взять даже Авито, ведь после каждого вопроса в службу поддержки Авито просит оценить, это и для Вас имеет значение.
Оплачиваю каждое объявление, не нарушаю условий публикации. Позиция добросовестного пользователя.
Авито поддержка работает в роботизированнлм формате. Дописался до девушки, сказала что все восстановят в течении 48 часов, вк поддержка это так же подтвердила (параллельно списывался). Скриншоты подтверждающие это есть.
48 часов истекли 30.12.2023 в 15:50 по мск. Но ничего не произошло(.
Пишу снова в поддержку.
Менеджер говорят ошиблась и отзывы и рейтинг нет возможности подключить так как Вы публикуете объявления в разделе долгосрочная аренда жилья.
Посмотрел коллег. У всех все прекрасно. Отзывы и рейтинг на месте.
Видимо менеджер со скидкой еще не добрался до них)
Прошу, пожалуйста, на носу Новый год, время чудес и волшебства, помогите разобраться в ситуации, быть может есть способ отразить в аккаунте рейтинг и отзывы.
Читал форум. У людей такое случалось после перехода на Бизнес аккаунт с указанием данных, по итогу все восстанавливали, по обращению. Много таких случаев.
Дело в том что ведь я даже не указывал данные и не переводил аккаунт. Пользовался в штатном режиме, не более.
Спасибо за внимание.
Удаление отзывов, честно наработанных, сопоставимо с увольнением как будто.
С Новым Годом!
#авито #авитожалоба #авитоподдежка #авиторейтинг
Здравствуйте! Тоже столкнулась с проблемой удаления рейтинга после перехода в статус Компания.
Полдня переписки с хамами из поддержки Авито ничего не дали. Пишут, что я получаю доход со сделок, но ведь Авито тоже получает доход, я ведь не бесплатно публикую объявления.
Получается, Авито вставляет палки в колеса своим же клиентам, и на них нет никакой управы. Если кто-нибудь нашел выход из данной ситуации, дайте знать.
Номер профиля 83 057 968.