ВТБ потерял мой 1% за подключение опции «сбережения»
Всем доброго дня. Не думал что буду писАть на vc, повода не было, хотя читать зачастую было поучительно. Теперь сам столкнулся с ситуацией на которую хочу обратить внимание. Есть у меня некая сумма денег, часть денег ушли в работу а другая часть, поменьше что бы просто так не лежала (при такой-то инфляции) была пристроена в банк ВТБ на накопительны…
В приложении по кнопке Бонусы надо было в конце месяца посмотреть сумму, прошедшую по покупкам.
Приложение у них днищенское, алгоритмы обработки не лучше. Как считается сумма покупок в поддержке сказать не смогли. Но с суммой операций по картам она не совпадает практически никогда. То на копейки разница, то на десятки рублей. Даже когда покупка всего одна, сумма в бонусах может отличаться. Поддержка на это сказала, что может быть ещё не всё обработалось. Вот из одной покупки 650 рублей обработалось, а 36 ещё нет. И если сумма была впритык к 10 тысячам, то по их расчетам могло быть и меньше, так что бонусы мимо.
И ещё у них есть фирменная днищенская фича - обработка операций. Нет, ну обработка есть у всех банков, некоторое время деньги висят на авторизации, ожидая подтверждения. Но фишка ВТБ в том, что операция может уйти не на дату совершения, а на дату обработки, то есть на несколько дней позднее. Вот так смотришь в истории, точно помнишь, что потратил что-то, а там нет. Операция на три дня позже отображается, потому что "обработка". Так что если последние траты до 10 тысяч были в конце месяца, то они вполне могли уйти в следующий месяц и не засчитаться в сумму для бонусов. Но, кстати говоря, не рассчитывайте, что они учтутся в следующем месяце, тут они могут пройти по дате совершения и тоже пропасть. Вот такое дно.
Моя операция была совершена 10 ноября, одна оплата на 11.000 +, опцию подключила в октябре. Так что обманывает банк, обманывает. Про бонусы вообще никакой речи не идет, был обещан дополнительный 1% к 7% по деньгам, лежащим на отдельном счете (счет, кстати, я открывала не сама, а оператор банка, и деньги переводила на этот счет тоже оператор, так что ошибка с моей стороны с открытием неверного счета исключена, тем более в тот же день я проверила вечером этот счет и своими глазами видела там условие о +1% на остаток в случае, если траты по карте превышают 10.000 рублей в месяц, естественно, со следующего месяца, т. е. с ноября). О необходимости установки приложения вообще речи не было, я ими не пользуюсь и не собираюсь. Еще больше начинаю любить свой старый добрый Желтый банк, особенно после той дичи, которую вы описали о бонусах ВТБ.
Я и так знал что сумма трат была больше по этой карте, поэтому 10т.р + в любом случае прошли, даже не смотря на время на обработку.