Google снимают деньги с банковской карты
На днях мне приходит смс уведомление о том, что с моей банковской карты списано 890 рублей. Списано сервисом гугл. Я никаких платных приложений не устанавливал и тем более не оформлял подсписку. Для начала решил написать самому разработчику письмо с просьбой вернуть деньги, в ответ тишина. Тогда я решил оставить отзыв, и каждый раз мой отзыв был уд…
Всем доброго дня!
Хотелось бы дать несколько рекомендаций, и спасибо тем, кто уже написал абсолютно верные действия в подобных случаях.
• Все поставьте защиту от случайных покупок, и родным и близким тоже :
https://support.google.com/googleplay/answer/1626831?hl=ru
• Виртуальные карты Гугл не принимает, ни для каких подписок и покупок, например, для GPay Бесконтактная оплата с телефона
• При непонятных списаниях — нужно запрашивать возврат о несанкционированном списании :
https://support.google.com/googleplay/answer/2851610?hl=ru
• Подписывают иногда боты в играх или финансовых приложениях, иногда сайты в интернете, или сторонние расширения для браузера на ПК → там где вошли через аккаунт Google, и у вас на аккаунте есть платёжный профиль. Определить их иногда можно через рекламу всяких других приложений и программ — и даже если не ставили, то случайное касание/ клик способны подписать ( разработчики в таком случае сволочи, безусловно )
• Проверьте всё, куда вы входили :
— по списку паролей в аккаунте Гугл
https://passwords.google.com
— по списку приложений / сайтов
https://support.google.com/accounts/answer/3466521?hl=ru
Удалите ненужные игры и другие приложения в мобильных, для Андроидов — обязательно удалите данные всех приложений / кэш, это позволит очистить остаточные файлы.
• Если карта скомпроментирована — то лучше её перевыпустить.
При этом, если вы подписались на что-то нужное, то увы — придётся оформлять нужные подписки заново, на новую карту
• В Google Play Store / в Плей Маркете — на странице каждого приложения есть меню три точки вверху справа.
Там есть флажок Пожаловаться
В нём выбирайте пункты для сообщения, чтобы описать проблему именно с каким-то приложением
• Отзывы под приложениями в Маркете чистят алгоритмы, сами разработчики не имеют на это права, чтобы не нагонять себе хорошие рейтинги, тем самым нарушая правила платформы.