Авито Доставка и Boxberry - кто из них потерял мою посылку?

Хочу поделиться своей историей отношений с Авито Доставка. Ранее был опыт отправки товара через них и весьма удачный, посылки доходили в срок. Судя по многочисленным негативным отзывам мне просто повезло. Но не в этот раз)
Итак, 14 января договорился с продавцом о покупке и отправки товара через Авито Доставка. 15 января продавец отнёс товар в пункт приема Boxberry. Мне пришло уведомление:

Ну думаю, отлично, как раз ко дню рождения, даже если день в день, то все равно успею забрать. Но не тут то было, 19.01.2022 приходит сообщение:

21.01 ещё одно:

23.01 ещё одно:

И угадайте, что приходит 25.01? Правильно:

Между этими сообщениями о переносах доставки пытаюсь связаться с Boxberry:

Пишу в Boxberry через несколько дней после составления заявки:

С этими все понятно. Разумеется со мной никто так и не связался.
А что с Авито?

Начитался отзывов, пишу им еще раз:

А вот мое письмо им в отчаянии добиться хоть каких-то действий. Очень надеюсь, что огласка поможет.

P.S. Для Авито - номер заявки 28569204

P.P.S. Добавил статусы отправления:
Получена информация о заказе. Отправление еще не передано на доставку в Boxberry
Package details received electronically from sender
15.01.22 (15:19)
Поступил на сортировочный терминал
Submitted for sorting
15.01.22 (15:19)
Заказ передан на доставку
Applied for delivery
15.01.22 (15:19)
Отправлен на сортировочный терминал
Sent to the sorting terminal
16.01.22 (11:41)
Ожидает отправки в город Получателя
The parcel awaiting for dispatch to the recipient city
16.01.22 (22:41)
В пути в город Получателя
In transit to the recipient city
17.01.22 (20:06)
В городе Получателя. Ожидайте поступления в Пункт выдачи
Arrived at the destination city. Forwarded to the delivery office.
18.01.22 (07:00)