Возникла неудобная ситуация с приостановкой операций по счету из-за ошибок в отчетности. Неприятная, но не критическая.
Однако, нужно было перечислить алименты женам двух наших сотрудников. Как обычно сделали платежные поручения с очередностью 1, отправили их в Тинькофф и... - получили отказ.
Менеджер в чате сообщил, что мы ничего платить не можем вообще, а на мою отсылку к 76 ст. НК РФ куда-то потерялся. Видимо, ушел консультироваться.
Спустя какое-то время выяснилось, что платить мы можем, но только по исполнительному документу. Видимо, судебный приказ и постановление об обращении взыскания для него исполнительными документами не являются.
В результате долгой переписки менеджер сообщил, что для оплаты по реквизитам, указанным в решении суда, надо завести бедных женщин в зарплатный проект.
Интересует комментарий самого банка и сообщества по этой нелепой ситуации.
UPD: вторая часть истории
Я так понимаю Роман из Альфабанка перешел в Тинькоф и теперь засчет проблемы клиента пытается выполняет план по картам зарплатного проекта?
к слову у тинька зп проект ни о чём если организация оформляет, то разница только в том что по блек можно снимать суммы менее 3 т.р. без комисии, для тех кто индивидуально - вообще никаких плюшек, обычный блек, но при этом при перевыпуске они не збывают в конверт положить образец заявления на перевод зп 😄