СДЭК потерял посылку, 8 месяцев кормит завтраками и обманывает, включая SMM часть 2
Тема началась в мае 2021 года. Одна из моих посылок через посредника покупок из США CDEK Forward тормознулась таможней и я попросил сделать реэкспорт. Это стандартная процедура для посредников и идет около месяца обычно. После чего посылку отправляют повторно в РФ.
Если вдруг кому интересно, то за время пока я пользовался СДЭК я заплатил им около 77 тыс.рублей.
Цена потерянной посылки с учетом доставки около 25 тысяч рублей.
Маркетинг у них божественного уровня, так потерять неплохого клиента....
А вы в письменном виде оформляли свои претензии? Возможно, стоит рассмотреть и судебное поле для разбирательств?
Интернет конечно все помнит, но, в РФ нет института репутации, поэтому это не всегда помогает в борьбе с компаниями.
Поэтому советую решать все в судебном порядке.
Они решили, что 77 тысяч с вас им в принципе хватит.