Заказали мы с WILDBERRIES телефон, Samsung Galaxu s21 ultra. Вчера получили его на пункте выдачи. Проверили там же, включился. Камера показалась мутной, но подумали что запотела просто т.к телефон после поступил на пункт.
Придя домой начали более детальный осмотр, в итоге обнаружили что телефон внутри коробки является подделкой,IMEI коробки от телефона и IMEI самого телефона (из этой самой коробки) разные. Телефон заказывали на 256гб,получили на 512. Камера так и осталась ужасно мутной, а сам телефон тормозит очень сильно. Начали звонить на горячую линию SAMSUNG, где нам подтвердили что IMEI телефона в наших руках не является оригинальным /официальным. IMEI самой коробки же официальный. Сделав вывод что телефон просто подменили на одном из складов WILDBERRIES начали писать заявку на возврат по браку. Со вчерашнего дня полная тишина.
Куда делся телефон неизвестно..
Представитель бренда SAMSUNG молчит(оставили отзыв, обращение, заявку на возврат), сам WILDBERRIES соответственно тоже(написали во всех соц.сетях с просьбой разобраться, так же звонили на горячую линию+обращение через клиентское приложение и приложение сотрудника пункта выдачи). Что теперь делать с этой игрушкой за 90+тыс рублей не ясно. И где искать правду тоже...
А зачем на этой помойке покупать дорогие вещи? Можно же пойти в официальный салон и там купить..
@Берешь дорогую технику в помойке
@Удивляешься что тебя набрили
@Пишешь жалобу на vc.ru
Примерно такой же комментарий можно видеть после жалобы на каждый магазин с электроникой. Подскажите, где лично вы её берёте?
Беру в самом магазе в своем городе, лично на кассе перед подписанием договоров о гарантии и приобритении товара провожу тест на работоспособность и внешний осмотр. Хотя я очень доверяю этому магазину но проверку не стоит пропускать. К счастью вся техника благополучно отрабатывает и проживает дольше гарантийного срока и является подлинным. Магазин называется БЕЛЫЙ ВЕТЕР
Да ну нафиг. Они же обанкротились лет 7 газад .. https://ru.m.wikipedia.org/wiki/%D0%91%D0%B5%D0%BB%D1%8B%D0%B9_%D0%B2%D0%B5%D1%82%D0%B5%D1%80_(%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F)
Видимо подражатели )
Ну так он последний раз покупал лет 10 назад. А так ему что дети подарят тем и пользуется. Разумеется бедность и нападки на пострадавшего обычно идут рука об руку
Эх, какой же недалекий вы человек однако
Блин.. напомнил.. какой классный дискаунтер был...
Комментарий недоступен
Я говорил про свой регион. Но я считаю что рекомендации по принятию товара везде одинаковы. Особенно к тем товарам стоимость которого доходит до 90 кусков)
Это в каком городе ещё Белый ветер существует?
В Алматы
Магазин Эльдорадо/Мвидео. С бонусами и кэшбэком часто выходит дешевле серовозов.
Техника вскрывается при продавце, детально проверяется, и лишь потом ставится подпись о получении.
Сомневаюсь, что вы бы пошли покупать, например, айфон на озоне. По крайней мере, я считаю, что раз там, как и на вайлдберрис, может торговать почти кто угодно, то чуйка подвоха должна быть включена на максимум. Особенно с учётом участившихся отзывов по работе данные площадок что на vc.ru, что на других сайтах. Тем более за такие деньги уж лучше довериться тому же официальному магазину, чем потом жаловаться на "посредственный магазин". Прошу прощения, если звучало грубо, я не хотел никого обидеть.
Для примера, сравнивал перед новым годом цены на S21+ 8/256, самый вкусный ценник оказался в (!)официальном магазине самсунга. Трейд-ин (сдал Note 10 Lite 8/128 за 11500 по оценке самсунга) -10к за использование трейд-ин, -20к скидки, вышло 48к за самый жир, если мы не учитываяюем ультру, там ценник выходил около 58-60 тысяч за 12/256, если память не изменяет. Какой ценник сейчас, видно на фотке из мвидео. На офф сайте все ещё хуже, за 8/256 S21 обычный просят 79990.
Мвидео, днс и прочие предлагали либо 20к скидки, либо рассрочку 0-0-24, без трейд-ина, да и серебряного цвета, как я хотел, не было в наличии. Выходило, что в этих магазинах брать конфиг даже 8/128 на почти 20 тысяч дороже.
Справедливости ради....года 4 назад покупала IPad на ОЗОНе. И очень даже оригинальный привезли. Без претензий
Согласен, раз на раз не приходится, но это было 4 года назад..
в 2018 покупал Galaxy S8 на Озоне, была самая лучшая цена без всяких рассрочек и прочего мусора. Телефон до сих пор работает у дочки моих друзей.
АлиЭкспресс товары не дороже 200руб
Для всего остального официальные магазины где можно потрогать руками
ну дык, похоже это в духе времени, а вообще почему быть зашкварной организацией вдруг стало модно?
Иногда покупаешь там футболочку за 200р и потом думаешь, ах куплю там ещё телефончик за 90к
не понятны вообще такие комментарии, типо автор "сам дурак"?
Это вот наталкивает на мысль, что существование помоек это нормально, что быть обманутым на 90 тыс руб. это нормально, что вскрывать и подменять товары это нормально, все это норма и жаловаться на норму не нужно, все же в порядке, так и должно быть. Нет не должно.
Нет не должно. Но, например, одевая на себя, дорогую шубку и брюллики, пойти погулять, подышать свежим воздухом, ночью в бандитский квартал, выглядит по меньшей мере странно.
Автор же купил телефон не у бабушки, которая на улице огурцами торгует, а в известном маркетплейсе - что тут странного? ну да, это не специализированный магазин подобной техники и что? Очень странные у вас притязания. Если бы это был магазин однодневка какого нибудь Васи из рекламной выдачи, может это было бы ещё уместно, но это не этот случай.
По сути, маркетплейсы - это и есть те самые бабушки с улицы.
Причём, они активно лоббируют отказ от ответственности, мол, маркетплейсы не несут ответственности за то, про продают через них продавцы, и финансовые претензии тоже пытаются спихнуть.
Вспомнить регулярные скандалы со сбермегамаркетом.
Я на Вайлдберрис и на СБМ вижу много дешевой палёной техники и других товаров, которые продают всякие ИП. Народ не смотрит поставщика, хватает потому что дёшево, потом начинаются проблемы.
Поэтому проверять надо очень и очень внимательно.
Комментарий удален модератором
Это не то что не магазин-однодневка. Это вообще совсем не магазин. Примерно близко к Авито. К ВБ надо именно так относиться, как к доске объявлений с не геморным возратом НЕДОРОГИХ безделушек
Странные у Вас понятия. Вы каждый день покупаете товар стоимостью 100 000? Это покупка или близкому человеку в подарок, или себя побаловать, и покупать его не в специализированном магазине, специально выделив на это время, а на блошином рынке, лишь потому что там на 2000 - 3000 руб. дешевле мягко говоря, не очень обнумано. И не надо говорить, что это сделано лишь для удобства. Скупой платит дважды. Моё мнение - это не тот случай, когда уместна экономия.
Почему известный маркетплейс вы называете "блошиным рынком"?
"Скупой платит дважды"Я соглашусь, что риски могут быть больше, чем в случае специализированных магазинов, но человек может этого просто не знать, не разбираться, к тому же телефон это не компонент ядерного реактора, это давно обыденная вещь, которую можно купить где угодно.
Ваша проблема в том, что вы предлагаете кинуть тухлые помидоры в человека за то, что он сделал покупку не в том видители магазине, в котором якобы следовало))
Вы осуждаете жертву, а не мошенников - почему? Ваших сограждан обманывают, они становятся жертвами преступлений, а вы их осуждаете - почему? Вайлдбериз прекрасно организованный маркетплейс, который показывает ежегодный рост.
А это тут причём? Скупой и не покупает телефоны за 100 тысяч рублей, если уж на то пошло.
Любезный, если для Вас покупка телефона за 100 000 тыс является обыденной покупкой, то и подобный кидок можете расценивать как будто Вас в Пятерочке обсчитали. Я за полгода до покупки прикидывал, где лучше купить, чтобы наверняка, и не испортить День Рождения дочки. Мне совершенно пополам, где кто и что покупает. И не надо моим словам придавать искаженный смысл. Что Вы несёте? Какие тухлые помидоры? Где в моих словах осуждение или упрёк? Перечитайте. Я просто выразил мнение, что не стоит удивляться последствиям нелогичных действий. А блошиный рынок,имелось ввиду если что, это продажа и покупка в одном месте и антиквариата и ситцевых трусов. А логики в покупке айфона вслепую и авось привезут я не просматриваю. Всех благ и разумных покупок.
Да вообще ходить по улице странно. Ежели Сукова изнасилуют, то он как четкий пацан не пойдет в полицию жаловаться. Он сам вышел его косяк.
Юрий, прежде чем делать громкие заявления, возьмите букварь, перечитайте его, освежите в памяти написание букв кириллицы, вспомните как грамотно выстраивать предложения из слов. Иначе очень сложно понять, что хотели выразить, уважаемый.
Комментарий недоступен
Комментарий удален модератором
Да напишите вы об этом один раз, зачем сто комментариев одинаковых оставлять?
Это ненормально, но это нормальный риск при покупке на МП.
Из-за дешевой логистики предыдущий покупатель может вернуть товар как "не понравился" и товар в таком состоянии поедет к следующему покупателю.
И это уже следующий (по факту, по закону нет, но мы тут факты обсуждаем) покупатель будет доказывать что подменял не он.
И ещё раз. Такие ситуации — нормальный риск покупки на МП. Тут или алиэкспресс головного мозга (открытие под запись) или принимать риски.
Мне обычно эмоции от покупки дороже, поэтому и скидос за дешевую кривую логистику МП этих рисков не стоит.
Что до "предыдущего покупателя", то на одной из фотографий видно что стикер с номером заказа заклеивает номер предыдущего заказа. Что вполне поддерживает версию про недобросовестность того, кто этот же товар ранее заказал, а потом отказался. Но это вовсе не отменяет обязанность продавца предоставить следующему покупателю качественный товар, соответствующий всем заявленным характеристикам. Продавец должен был проверить товар, прежде чем выставлять его повторно на продажу.
Потому что так можно схлопотать и другие проблемы, возможно не так заметные сразу, например получить вполне оригинальный товар, но — с установленным трояном.
Видимо из-за цены..
Кого это интересует?
Все не могут еще понять, что эти маркетплейсы ничем не отличаются от рынков, вроде Горбушки, где нае***ь хотят все
Всегда беру эппл технику на Горбушке - никто там не хочет нае…
Ну если конечно не брать у «того парня, который ходит по парковке и предлагает айфончик за 15шку»
Вот не спросили вас, Кхйурий Гхагхарин, где человеку покупать телефон.
Это никого не интересует
В официальном салоне мошенничество не прокатит.
Ой нам телефон подменили
Верните обналичку от инфоцыган
А зачем покупать в официальном салоне по оверпрайсу, заведомо низкого качества продукт? Лучше у серовозов купить. И дешевле, и по качеству лучше (речь о самсунгах сейчас S серии и только о них)
Комментарий удален модератором