«М.Видео» сломали товар на гарантийном ремонте, подделали акт и отправили в игнор
Краткая история. Купили в М.Видео города Северска Томской области «умную» швейную машинку Necchi 8787. Сумма покупки в 2,5 раза выше моего ежемесячного дохода (я пенсионер). Через некоторое время софт стал сбоить — отнесли на гарантийный ремонт. Машинку приняли в идеальном состоянии без вопросов и сказали, что отправят в Москву на ремонт. Через мес…
а где же фанатики оффлайн магазов которые в каждой теме про бракованный товар с Вайлдберриз и Озон орут "надо было в М Видео покупать, там не обманут !"
Имхо, но покупать если НАПРЯМУЮ в Озон/ВБ, или Мвидео - то это очень даже хорошо, ибо с них есть что поиметь по суду. А вот в случае суда с ИП Васяныч - квест "выбей долги" открыт. А не обманут - врут везде.
В последнее время покупаю бытовую электронику в магазинах малого бизнеса - в большинстве случаев отношение к клиенту у них на порядок лучше, чем в сетевых - неважно, онлайн или офлайн. Масштабируемость, увы, губит любой сервис.
я тут.