Как мошенники сняли деньги и почему банк Тинькофф не отреагировал?

02.02.2022 года в 17-35 поступил звонок с номера 900 (согласно детализации звонили +79777578648 ) пытались предложить кредит, я отказалась и положила трубку.

В 18-41 началась СМС- атака бомбером и посыпались звонки с разных номеров.

В 19-44 начались списания с карты Банка Тинькофф при этом СМС оповещения не приходили. Заметила происходящее по пуш уведомлению в 19-46. При попытки зайти в приложение оно зависло на входе. Карта была рядом, поэтому уже в 19:47 я позвонила на горячую линию, чтобы заблокировать карту.

Как оказалось с моей карты была совершена покупка в магазине Лента в город Ульяновск, и 3 операции по снятию наличных денежных средств в банкомате Тинькофф, на общую сумму 71000. А я при этом нахожусь в Калининграде!

У меня есть два вопроса.

1.Как такое могло произойти? Карта всегда находилась дома и пользовалась я ей только с помощью гугл пей. В банкомат вставляла 5-6 раз для пополнения, в остальных случаях пополняла с карты сбер. Данные карты я никогда никому не сообщала. Несколько раз мне переводили на нее деньги только по номеру телефона. Покупки в интернете делала не часто и только на проверенных сайтах типа Озон и Валберис. По посторонним ссылкам не переходила. Вирусов нет ни на компьютере, ни на телефоне. Посторонних устройств подключенных или подключавшихся ранее по гугл истории нет. Т.е. мной были соблюдены все меры безопасности!

В своем комментарии Банк Тинькофф предположил что мошенники использовали дубликат сим карты, однако я позвонила своему оператору и мне сказали что последний перевыпуск был в 2017 году.

2. Почему банк не приостановил операции самостоятельно? Руководствуясь п.3 Приказа Банка России от 27 сентября 2018 года № ОД-2525 на лицо признаки осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, а именно несоответствие характера и места осуществления операции, а также частота осуществления операций.

За весь период использования карты я ни разу не снимала с нее деньги в банкомате, тем более в другом регионе. Утром того же дня мной был оплачен проезд в Калининграде. А вечером операции в другом месте.

0
518 комментариев
Написать комментарий...
Гульназик Дин

Евгения,надеюсь вы разберётесь с этой ситуацией и банк вернёт вам хотя бы часть денег. Вот интересно,что с 900 позвонили это же Сбер.я сама лично всегда интернет заказы совершаю только с неизпользуемой карты,куда деньги не приходят.

Ответить
Развернуть ветку
Vasily

я давно уже трубки не беру ни 900, ни 611. зачем вообще трубку брать?.. че им надо?

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Сухов

Дверь никому не открываю и в окно не выглядываю. Никого взрослых нет дома. Уходите!

Ответить
Развернуть ветку
Dengi

Передёргиваете. Звонят сейчас исключительно хамы — те, кто не осознают, что своими звонками вырывают из потока, воруют внимание и отвлекают от дел. Звонки это прошлое.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Dengi

Понятие «Поток» я узнал из книги Михая Чиксентмихайя, прочитанной в 2014 году, так что про новомодность мимо. Мода скорее не на термин, а на осознанность. Извините за такое новомодное слово. Мода на осознанность пришла из-за появления огромного количества цифровых ловушек внимания, типа инстаграма и тиктока.

Ответить
Развернуть ветку
Make Luv

Так эта книга модной стала, когда её Паша Дуров похвалил.

Ответить
Развернуть ветку
515 комментариев
Раскрывать всегда