02.02.2022 года в 17-35 поступил звонок с номера 900 (согласно детализации звонили +79777578648 ) пытались предложить кредит, я отказалась и положила трубку.
В 18-41 началась СМС- атака бомбером и посыпались звонки с разных номеров.
В 19-44 начались списания с карты Банка Тинькофф при этом СМС оповещения не приходили. Заметила происходящее по пуш уведомлению в 19-46. При попытки зайти в приложение оно зависло на входе. Карта была рядом, поэтому уже в 19:47 я позвонила на горячую линию, чтобы заблокировать карту.
Как оказалось с моей карты была совершена покупка в магазине Лента в город Ульяновск, и 3 операции по снятию наличных денежных средств в банкомате Тинькофф, на общую сумму 71000. А я при этом нахожусь в Калининграде!
У меня есть два вопроса.
1.Как такое могло произойти? Карта всегда находилась дома и пользовалась я ей только с помощью гугл пей. В банкомат вставляла 5-6 раз для пополнения, в остальных случаях пополняла с карты сбер. Данные карты я никогда никому не сообщала. Несколько раз мне переводили на нее деньги только по номеру телефона. Покупки в интернете делала не часто и только на проверенных сайтах типа Озон и Валберис. По посторонним ссылкам не переходила. Вирусов нет ни на компьютере, ни на телефоне. Посторонних устройств подключенных или подключавшихся ранее по гугл истории нет. Т.е. мной были соблюдены все меры безопасности!
В своем комментарии Банк Тинькофф предположил что мошенники использовали дубликат сим карты, однако я позвонила своему оператору и мне сказали что последний перевыпуск был в 2017 году.
2. Почему банк не приостановил операции самостоятельно? Руководствуясь п.3 Приказа Банка России от 27 сентября 2018 года № ОД-2525 на лицо признаки осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, а именно несоответствие характера и места осуществления операции, а также частота осуществления операций.
За весь период использования карты я ни разу не снимала с нее деньги в банкомате, тем более в другом регионе. Утром того же дня мной был оплачен проезд в Калининграде. А вечером операции в другом месте.
50% проблем с картами - люди держат на них много денег. В тинькофф можно выставить лимит на неделю, можно вообще отключить снятие наличных. Все манипуляции с лимитами и блокировками (временными и постоянными) можно воспроизводить не только в приложении, но и на сайте. Не держите много денег на карте, в крайнем случае поставьте лимиты.
Надеюсь, это не очередная история, где Банк не предоставит подробные объяснения. Подписался.
Зашел посмотреть настройки лимитов в тинькофф, что-то поменялось. Раньше были раздельные лимиты.
Комментарий недоступен
1. В этом посте не вижу, чтобы у мошенника был доступ к лк. Вижу лишь использование чужой карты, лимиты тут помогли бы.
2. Раньше тинькофф просил подтвреждение увеличения лимитов, сейчас такого не вижу, поэтому да, при разовом доступе к лк лимиты можно поменять (скорее всего)
Комментарий недоступен
Лимиты, шлимиты какие-то. Просто не нужно пользоваться этим банком и всё.