Приёмная
Карина

Сберлогистика не доставляет посылки

12.01 оформляла доставку посылки для своей бабушки 1939 года, в которой подарки на НГ и день рождения были.

Из СПб в Иркутскую область должны были доставить в течение 15-19 дней, как было указано при оформлении.

День-через день проверяла по трек номеру, где находится посылка, и все время она прибывала на склад. 06.02 мне уже показалось подозрительным, что статус не меняется, позвонила в поддержку, и там заявляют, что посылка стоит на возврате, так как она была в ПВЗ 21.01, срок хранения истёк, и ее из города получения отправили уже в Иркутск, но пообещали отменить возврат и направить получателю в течение 2-х дней, не считая дня обращения.

09.02 вновь обращаюсь в поддержку, всю историю посылки рассказываю, уточняю, где посылка сейчас, сотрудник дал следующий ответ: Посылка находится на складе. Сегодня направили запрос на доставку. В ближайшее время будет доставлена, поступит смс.

12.02. приходит уведомление, что посылка на возврате, будет возвращена в место отправления, и будет отправлено смс с новым номером посылки, которого до сих пор нет. Дважды обратилась в поддержку, написала на эл.почту претензию, что 06.02-09.02 мне обещали сотрудники отозвать возврат, но, оказывается, никто не собирается ее доставлять получателю.

Об этих систематических проблемах сберлогистики я узнала уже позже, из отзывов, и этим отзывом хочу уберечь остальных от нервотрепки, недоставленных подарков и плохого настроения.

Все-таки Почта России надежнее- ни разу не подводила ни меня, ни близких.

0
76 комментариев
Написать комментарий...
Vampire Artist

Про сберлогистику даже комментировать не хочется, а бабушке крепкого здоровья!

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
15 комментариев
Карина
Автор

Спасибо Вам за добрые слова!

Ответить
Развернуть ветку
Сбер

Карина Григорян, здравствуйте! Напишите номер посылки, пожалуйста, проверим

Ответить
Развернуть ветку
Uwxan

а можно с каждым заказом работать так, будто уже написана статья на VC?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Карина
Автор

Здравствуйте! Написала.

Ответить
Развернуть ветку
32 комментария
Юности вольная птица

И связь - не claim, а только после жалобы на VC или "личным сообщением в одной их соц. сетей (Одноклассники, ВКонтакте, Facebook или Instagram)".
Спорим, кто-то из создателей этой "логистики" очень любит в рулетку?)

Ответить
Развернуть ветку
Sergei Timofeyev

Лозунг: Не доставим НИКОГДА!

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Знатный Тролль

Жалостливые статьи стали в приемной: посылка то для девушки, то бабушке. Это как-то меняет суть дела?

Ответить
Развернуть ветку
Карина
Автор

Да, я указала это, потому что лично для меня это не просто та посылка, которая месяц где-то провалялась-ну, да ладно, вернётся, отправлю ещё раз! В неё заложен собранный с душой подарок для дорогого мне 83-летнего человека, который так же месяц ждет ее от внучки и правнука, и нас это расстраивает. Возможно, в другой ситуации я бы рискнула ещё раз воспользоваться услугами сберлогистики, но после этого-ни за что.

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Рита Афлетунова

Столкнулась с такой же проблемой. Думала мне так не повезло!

Ответить
Развернуть ветку
Анастасия Браткова

не сталкивалась с такой проблемой.

Ответить
Развернуть ветку
Alexey

Внимание, вопрос. Вы ещё будете польщрваться данной услугой от сбера?

Ответить
Развернуть ветку
Карина
Автор

Никогда. Теперь ещё под вопросом вернут ли посылку невредимой! В другой статье автору вернули посылку в которой был календарь, но уже без 2 листов🤦🏻‍♀️

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Константин .

Никогда не думал, что предприятие с приставкой гос- научится работать, но почту рф готов похвалить! Потеряли за все время всего один безтрековый. Этот круто. Еще бы ценники сделали пониже, хотя бы минималку, а то с китая деталь ценой 1$ доходит до меня и в стоимость включена доставка, а обратно отправить просят 5$. Странно это как то...

Ответить
Развернуть ветку
Евгения Ощепкова

К сожалению, тоже сталкивалась с этим. Хорошо что разобрались..

Ответить
Развернуть ветку
Руслан Петров

Нормально работает в центральной части доставка, а для жителей более отдаленных или крайних областей просто нужно уточнять о работоспособности доставок у молодежи))

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 76 комментариев
null