С компанией Тинькофф знаком уже очень давно, у нас там и счета и карты этого банка, но такого отношения если честно не ожидали.
Была похожая история. Тоже 20 т.р. насчитали, когда ремонт в 90. Тоже не ожидал от них такого, но теперь с ними не связываюсь и никому не совету.)