Банкомат «Альфа-банка» съел 165 000 рублей и не зачислил их на счет
UPD. Магическая сила VC.RU: за 1 час 20 минут заявка была решена, и банк зачислил деньги на счет.
13 февраля 2022 года примерно в 14:45 пополняла дебетовую карту на сумму 165тыс рублей - 33 купюры по 5000 рублей (максимальное ограничение 200 купюр, как было написано на экране банкомата) в банкомате №211366.Далее банкомат при подсчете денег выдал ош…
Тоже произошла такая ситуация с банкоматом. Деньги не зачислены, карту выдал без чека. Сразу дозвониться до поддержки не удалось - только робот, в приложении тоже только бот. Отделение банка вечером уже не работало. Пришлось на следующий день ехать в банк, где мне опять сказали звонить на горячую линию. Оказывается попасть на оператора можно только по "секретной" кодовой фразе "сменить тарифный план" сказанной роботу в определенный момент. Составили обращение, быстро пришло сообщение с номером обращения, через 3 часа сообщение о "положительном" решении. Зачисления денег жду уже третий день, сколько ещё ждать - непонятно.
Сегодня деньги поступили на карту (на четвертый день)