Тоже однажды был случай подобный. Но в другом банке. Пришел в отделение, потребовал выдать мне справку о том, что "клиентом банка не являюсь, кредита в нем не имею" и потребовал прекратить рассылку мне информации (СМС). Был настойчив, сделали быстро. Документ лежит в моем архиве, несколько лет прошло.
Тоже вопрос возник в голове: а что это за прости господи такие "банки", которые дают кредиты по левым данным? Есть же вроде процедуры верификации.
Про Газпромбанк - удивительно, вроде норм банк (Не Альфа-Банк, Тинькофф или Сбер 😂😂😂).