АО «Тинькофф Банк» предлагает закрыть счёт, неделями предоставляет ответ по обращениям, не коммуницирует с клиентом -115
Являясь не первый год клиентом Банка (основной счёт Black: 40817810100008622815), учитывая, что Банк почти всегда шёл навстречу: компенсировал то, что и не обязан был, в кратчайшие сроки решал мои проблемы, не думал что эта ситуация случится со мной.
Абзац 4 статья 4 ФЗ-115.
Банк не вправе сообщить клиенту о принимаемых мерах противодействия легализации (отмыванию) доходов, за исключением:
информирования клиентов о уже принятых мерах по приостановлению операции, об отказе в выполнении распоряжения клиента о совершении операций, об отказе в ДБО или расторжении договора по инициативе банка;
информирования о причинах их введения, но без раскрытия мер - что означает информирование клиента с указанием на закон, дающий такое право;
информирования клиента и/или о необходимости предоставления документов по запросам.
Комментарий недоступен