Валерия, как порекомендовали Выше, направьте заказным письмом досудебку, с описью вложения. Ваш случай регулируется ГК РФ 463, и в рамках него вы сможете предъявить продавцу требования предусмотренные 398 статьей... если успеете. Они просто тянут время, потом заявят, что у них фактически нет уже этого товара
Валерия, как порекомендовали Выше, направьте заказным письмом досудебку, с описью вложения. Ваш случай регулируется ГК РФ 463, и в рамках него вы сможете предъявить продавцу требования предусмотренные 398 статьей... если успеете. Они просто тянут время, потом заявят, что у них фактически нет уже этого товара