«Тинькофф Инвестиции» не дает продать подарочные акции

В начале года решила поучаствовать в акции Тинькофф Инвестиции, когда они дарили акции за обучение. По условиям нужно было продержать портфель 20 000 рублей и тогда подаренные акции переходят к тебе.

Мной условия были выполнены, Тинькофф Инвестиции мне по-честному отсчитали 30 дней на 18 февраля. После чего подарочные акции можно было продавать. До обвала рынка я их не продала.

Так вот, захожу в портфель сегодня и хочу продать одну из подаренных акций на СПб бирже и не могу этого сделать. У меня снова включился счетчик 30 дней и сегодня оказался 2 день.

Пишу в техподдержку. Показываю скрин портфеля по на аналитике за месяц. Потому что приложение не позволяет сдвинуть график назад. Светится там 1 февраля. На что мне поддержка отвечает, что все правильно, ведь считается это с 1 февраля. Просит сдвинуть график влево, который не сдвигается.

Шлю поддержке скрины портфеля за полгода. Человек на том конце как-будто их специально не видит и пропускает мимо. На скринах отчетливо видно, что портфель между 21 января и 21 февраля удовлетворял условиям акции. После разбирательств, что и как получаю от поддержки убийственный ответ

Теперь мне же объясняют, что я 10 февраля продала акцию, а потом купила. В результате чего в торговой сессии у меня 9 минут портфель был менее 20 000 рублей. Поэтому все правильно. Это можно было бы принять, если бы счетчик обнулился в тот же день. Но этого не произошло не в этот день, ни на следующий.

Во-первых, в условиях акции такое нигде не было прописано

Во-вторых, 10 февраля был засчитан системой, иначе бы 18 февраля у меня бы не было 30 дней. И тогда можно было продать подаренные акции.

Акций было подарено на 1200 где-то до того как рынок начал падать. И теперь банк "борется" за эти копейки и меняет условия задним числом. Особенно горько это видеть в текущих условиях