@Ozon, И у меня та же ситуация с заказами 9298411-0045 b 09298411-0044. Как бы доставляются аж с 24 февраля! По телефону говорят - обращайтесь в чат. А в чате мне ни разу еще не ответили за эти дни ожидания! Я пишу туда каждый день! Куда могли пропасть заказы, у вас их там воруют что ли? И я тоже не согласна на возврат средств, мне нужны эти товары? Может, я хотя бы здесь получу ответ?
Сейчас пришла отмена на оба моих заказа!! Такого свинства я еще не видела!! Т.е., судя по графику движения товаров, они были отгружены и переданы в доставку, но до пункта выдачи не добрались....! Понятно же, что их просто продали кому то!! А мне вернут деньги, которые я заплатила еще до повышения цены!!! За эти деньги сейчас уже ничего не купишь!!! И они прекрасно понимают, что делают!! Это отвратительно!!!Озон, если вы читаете тут переписку, то поясните свое отношение к клиентам! И я требую предоставить мне адекватную замену заказам!
Здравствуйте. Вижу, что коллеги в чате вам ответили. Действительно, поскольку возникли проблемы заказ был отменён. Простите, пожалуйста, за это. Очень неудобно перед вами. Мы отправили деньги на ваш счёт. Банку нужно до трёх дней, чтобы обработать транзакцию. Хотя обычно это операция проходит гораздо быстрее.
@Ozon, И у меня та же ситуация с заказами 9298411-0045 b 09298411-0044. Как бы доставляются аж с 24 февраля! По телефону говорят - обращайтесь в чат. А в чате мне ни разу еще не ответили за эти дни ожидания! Я пишу туда каждый день! Куда могли пропасть заказы, у вас их там воруют что ли?
И я тоже не согласна на возврат средств, мне нужны эти товары?
Может, я хотя бы здесь получу ответ?
Сейчас пришла отмена на оба моих заказа!! Такого свинства я еще не видела!! Т.е., судя по графику движения товаров, они были отгружены и переданы в доставку, но до пункта выдачи не добрались....! Понятно же, что их просто продали кому то!! А мне вернут деньги, которые я заплатила еще до повышения цены!!! За эти деньги сейчас уже ничего не купишь!!! И они прекрасно понимают, что делают!! Это отвратительно!!!Озон, если вы читаете тут переписку, то поясните свое отношение к клиентам! И я требую предоставить мне адекватную замену заказам!
Здравствуйте. Вижу, что коллеги в чате вам ответили. Действительно, поскольку возникли проблемы заказ был отменён.
Простите, пожалуйста, за это. Очень неудобно перед вами.
Мы отправили деньги на ваш счёт. Банку нужно до трёх дней, чтобы обработать транзакцию. Хотя обычно это операция проходит гораздо быстрее.