Решено 07.03.22 АльфаБанк — ошибка в приложении в при обмене валюты

Итак вот и очередь Альфы. При обмене евро на доллары приложение АльфаБанка выдает некорректный курс, но списывает, уже как банку нужно)

2020

12.03.2022 в отделении Альфа банка хотела сконвертировать евро в 3000 долларов. Курс в приложении отображался 1=1,11$. В результате за 3000 долларов отдала 3334 евро. При этом после обмена отображался совершенно другой курс 1$=1,11. Т. е. за 3334 евро должна была получить 3700 долларов, а получила 3000. Банк кинул меня на 700 долларов. Обратилась в службу поддержки, однако до сих пор вопрос не решается. Обещают рассмотреть, но продляют сроки рассмотрения. Уже не знаю что делать, обидно, что такой известный банк так поступает.

Напишите номер обращения, постараемся ускорить рассмотрение.