М.Видео отказался заменить неисправный ноутбук при обращении к ним через 4 дня после покупки
М. Видео (сотрудница магазина М.Видео в ТЦ Щука, г. Москва) отказал в обмене или возврате денег за неисправный ноутбук при обращении к ним через 4 дня после покупки, т.е. нарушил абзац 8 пункта 1 статьи 18 закона о защите прав потребителей.
Очень странно, что компания так себя повела. Моё мнение, что сотрудница просто не понимает, что нужно делать и отбрила клиента.
Я покупал ноут в М. Видео, успел на нем поиграть, понял, что он подтормаживает и все такое, пришёл к ним попросил поменять на другой (к этому моменту прошло 3 или 4 дня). Я заполнил заявление, мне сказали, что я могу выбрать любой ноут на эту же сумму или большую. Т. к. в техническом плане он был вроде как исправлен. Я выбрал другой, HP и там, как и у автора, была проблема с аккумом. Я на второй день приехал и просто поменял на точно такой же. Они даже не предлагали в сервис его отдать. За данную без проблемную процедуру благодарен до сих пор))
Может в Москве не хотят просто этим заниматься?
)) вы сделали ноут "бушным")) Его потом продадут другому человеку, который прибежит сюда и начнёт орать, что менеджеры торгуют бушными товарами. Хотя, насколько я знаю, ноутбук, если он исправен, вернуть или поменять нельзя по закону. Это видимо внутренняя лояльность магазинов.