Выгодный курс это когда у них доллар продавался по 152 рубля?

Чат, пожалуй, можно поставить в заслугу - в том плане, что он есть (хотя за прошедший год специалисты там стали дико тормознутые и не понимают половины вопросов). В @Альфа-Банк банке позвать оператора в чат уже нельзя (и в колл-центре отвечает только робот)