Особенности трейд-ин в МТС
Прошел месяц с момента покупки телефона в МТС и я надеялся, что через поддержку разрешу недоразумение и верну излишне уплаченную сумму (на мой взгляд, я должен был оплатить 54990 - 10000 трейд-ин - 5000 за старый аппарат = 39990). Заказ был оформлен 23 февраля, выкуплен 25 февраля, продавец сказал, что "прямо только что условия изменились и сумма т…
В письме четко написано "точную сумму уточняйте..."
Надо поднимать все правила трейд-на, но там вполне может быть все так прописано, что цена зависит от того какая пятка зачесалась у сотрудника в офисе.
Вы отчасти правы, переменная составляющая есть и это сумма за сдачу старого устройства. Мне за старый аппарат в салоне предложили 5000 (в письме до 4000), по этой строке вопросов нет. Все остальное четко указано и, на мой взгляд, больше зависит от законодательства РФ, чем от пятки сотрудника :)
Письмо от МТС рассматриваю как публичную оферту, далее все очевидно...