Антон, здравствуйте! Заявка нами обработана и передана в авиакомпанию, возврат ожидает авторизации со стороны авиакомпании.
К сожалению, агентам не сообщают, сколько перевозчик будет рассматривать тот или иной запрос, мы ждем вместе со всеми путешественниками.
Наш сервис синхронизируется с системой, в которой перевозчик рассматривает возвраты. Как только по вашим билетам мы получим ответ, статус заявки в личном кабинете автоматически изменится, на почту также придет письмо. Возврат также будет оформлен после того, как авиакомпания его авторизует.
Не нашли обращений в службу поддержки ни по номеру заказа, ни по номеру телефона или почте, которые в нем указаны. Если у вас есть вопросы, пожалуйста,отправьте письмо на support@onetwotrip.com. В теме письма обязательно укажите номер вашего заказа. Так обращение возьмут в работу быстрее.
@OneTwoTrip Та же проблема, заказ T06168081058, три билета, только наш рейс отменили 8 марта и никто не отвечает! Прошло уже больше месяца!
Антон, здравствуйте!
Заявка нами обработана и передана в авиакомпанию, возврат ожидает авторизации со стороны авиакомпании.
К сожалению, агентам не сообщают, сколько перевозчик будет рассматривать тот или иной запрос, мы ждем вместе со всеми путешественниками.
Наш сервис синхронизируется с системой, в которой перевозчик рассматривает возвраты. Как только по вашим билетам мы получим ответ, статус заявки в личном кабинете автоматически изменится, на почту также придет письмо. Возврат также будет оформлен после того, как авиакомпания его авторизует.
Не нашли обращений в службу поддержки ни по номеру заказа, ни по номеру телефона или почте, которые в нем указаны.
Если у вас есть вопросы, пожалуйста,отправьте письмо на support@onetwotrip.com. В теме письма обязательно укажите номер вашего заказа. Так обращение возьмут в работу быстрее.