Заказ Т01567229296 e-ticket 2166103666160, 2166103666161 АК NordWind
Прошло 84 (ВОСЕМЬДЕСЯТ ЧЕТЫРЕ!!!!!!) дня с момента заявки на возврат билетов. 21 марта писал на почту. Ответа нет. Вижу как вы активно отвечаете на VC - ответьте и мне, пожалуйста.
Сэкономьте мое время, которое я потрачу на составление иска
Здравствуйте, Анатолий! Нам бы хотелось возвращать средства сразу после получения заявки, но так сделать, увы, нельзя. Услугу по перевозке оказывает авиакомпания, а не мы, соответственно, средства за билеты находятся у перевозчика. Чтобы вернуть их вам, нам нужно согласовать возврат с авиакомпанией и получить от нее сумму за билеты. В текущей ситуации это может занять не один месяц, повлиять на сроки агенты не могут. Видим, что по вашему заказу возврат оформлен, на почту отправлено уведомление о сроках зачисления средств на карту. Они зависят от вашего банка.
@OneTwoTrip
Заказ Т01567229296
e-ticket 2166103666160, 2166103666161
АК NordWind
Прошло 84 (ВОСЕМЬДЕСЯТ ЧЕТЫРЕ!!!!!!) дня с момента заявки на возврат билетов. 21 марта писал на почту. Ответа нет. Вижу как вы активно отвечаете на VC - ответьте и мне, пожалуйста.
Сэкономьте мое время, которое я потрачу на составление иска
Здравствуйте, Анатолий!
Нам бы хотелось возвращать средства сразу после получения заявки, но так сделать, увы, нельзя. Услугу по перевозке оказывает авиакомпания, а не мы, соответственно, средства за билеты находятся у перевозчика. Чтобы вернуть их вам, нам нужно согласовать возврат с авиакомпанией и получить от нее сумму за билеты. В текущей ситуации это может занять не один месяц, повлиять на сроки агенты не могут.
Видим, что по вашему заказу возврат оформлен, на почту отправлено уведомление о сроках зачисления средств на карту. Они зависят от вашего банка.