Здравствуйте. Аналогичная ситуация. Жду расчета 3 месяца, и никакой информации о стадии возврата. Номер заказа Т 15518628963 Билет был приобретён 04.06.2022. Оформлена заявка на возврат 23.06.2022 т к авиакомпания отменила рейс. Время ожидания почти 3 месяца. Уточните информацию, пожалуйста. Иначе придется через суд выяснять!
Добрый день, Людмила! Возврат мы оформляем всем путешественникам в порядке очереди и после получения средств от перевозчика. Из-за массовой отмены рейсов, это достаточно долгий процесс, к сожалению, ускорить его агенты не могут. Видим, что вам отправили всю информацию на почту, указанную в заказе, 12 сентября. Возврат оформлен, ожидайте, пожалуйста, зачисления в сроки, указанные в уведомлении на email (от 3 до 30 дней, в зависимости от вашего банка).
Здравствуйте. Аналогичная ситуация. Жду расчета 3 месяца, и никакой информации о стадии возврата. Номер заказа Т 15518628963 Билет был приобретён 04.06.2022. Оформлена заявка на возврат 23.06.2022 т к авиакомпания отменила рейс. Время ожидания почти 3 месяца. Уточните информацию, пожалуйста. Иначе придется через суд выяснять!
Добрый день, Людмила!
Возврат мы оформляем всем путешественникам в порядке очереди и после получения средств от перевозчика. Из-за массовой отмены рейсов, это достаточно долгий процесс, к сожалению, ускорить его агенты не могут.
Видим, что вам отправили всю информацию на почту, указанную в заказе, 12 сентября. Возврат оформлен, ожидайте, пожалуйста, зачисления в сроки, указанные в уведомлении на email (от 3 до 30 дней, в зависимости от вашего банка).
Давайте соберёмся и подадим коллективный иск на них, пусть наконец закроют эту контору мошенников