A14726676816. Купила билеты, спустя некоторое время пришло письмо об отмене рейса и понеслось. Подала заявку на вынужденный возврат, параллельно пишу авиакомпании. 1,2t пишут Ждем ответа от авиакомпании. Авиакомпания параллельно мне пишет Все вопросы в агентство. Друг на друга ссылаются. Пишу им в поддержку, что авиакомпания пишет не к ним вопросы, присылаю скриншоты писем, без полезно. И судя по отзывам деньги не охотно возвращают и возвращают ли?
Люда, здравствуйте! Нам жаль, что авиакомпания отменила ваш рейс. Авиакомпания корректно направила вас к нам – возврат оформляется по месту покупки билетов. Мы оформляем его всем, кто обратился к нам с таким вопросом, после получения разрешения и самих денежных средств за бронирование от перевозчика. Процесс согласования требует времени, но мы делаем максимум, чтобы оперативно обрабатывать заявки на нашей стороне и передавать их в работу перевозчику. Видим, что по вашему заказу возврат уже оформлен, на контакты в заказе должно было прийти уведомление. Сроки зачисления средств после оформления возврата зависят от вашего банка и составляют от 3 до 30 дней. Обычно это занимает около недели.
A14726676816. Купила билеты, спустя некоторое время пришло письмо об отмене рейса и понеслось. Подала заявку на вынужденный возврат, параллельно пишу авиакомпании. 1,2t пишут Ждем ответа от авиакомпании. Авиакомпания параллельно мне пишет Все вопросы в агентство. Друг на друга ссылаются. Пишу им в поддержку, что авиакомпания пишет не к ним вопросы, присылаю скриншоты писем, без полезно. И судя по отзывам деньги не охотно возвращают и возвращают ли?
Люда, здравствуйте!
Нам жаль, что авиакомпания отменила ваш рейс.
Авиакомпания корректно направила вас к нам – возврат оформляется по месту покупки билетов. Мы оформляем его всем, кто обратился к нам с таким вопросом, после получения разрешения и самих денежных средств за бронирование от перевозчика. Процесс согласования требует времени, но мы делаем максимум, чтобы оперативно обрабатывать заявки на нашей стороне и передавать их в работу перевозчику.
Видим, что по вашему заказу возврат уже оформлен, на контакты в заказе должно было прийти уведомление.
Сроки зачисления средств после оформления возврата зависят от вашего банка и составляют от 3 до 30 дней. Обычно это занимает около недели.