Тинькофф Инвестиции: ошибка в работе приложения загнала мой брокерский счет в долг

В двух словах: банк признал вину, но гасить долг не планируют.

136136

Здравствуйте.

Для нас важно, чтобы наш сервис работал стабильно. Мы делаем все возможное, чтобы это требование выполнялось. Если в моменте что-то идет не так – сразу выясняем причины и устраняем их как можно скорее.
Проверим в деталях вашу ситуацию и вернемся с подробным комментарием.

Ответить

Тинькофф, если вас взяли в заложники бандиты и мошенники, то моргните два раза. Или наденьте завтра красное платье, чтоб мы все поняли.
А то как-то странно: техническая ошибка с конвертацией в пользу клиента - необоснованное обогащение клиента, техническая ошибка с биржей в вашу пользу - проблемы клиента.

54
Ответить

Ложь. Месяцами приложение работает нестабильно. Ничего не исправляется. Один глюк сменяется другим. Люди теряют реальные деньги из-за ваших вечных сбоев.
Вам ничего не мешает во время постоянных сбоев присылать пуш, чтобы люди не играли в русскую рулетку. Ах, да, вам же комиссию надо стричь

16
Ответить

когда вернете то что скрысили по тикету 5-851 102 602 5105

2
Ответить