Aliexpress не возвращает деньги
Давно пользуюсь Алиэкспрессом и в большинстве случаев всё проходило без инцидентов, но этот случай выбил меня из колеи. Сделал заказ 27.02.2022 и в тот же день сделал отмену данного заказа. До этого не единожды приходилось делать отмену до отправки заказа, поэтому не ожидал подвоха. Но деньги не вернулись ни через неделю, ни через месяц.
Здравствуйте. 31 декабря 2021 года было оформлено 3 заказа № 5015 9107 2803 5739, 5015 9897 7536 5739, 5016 0458 0718 5739 на сайте Aliexpress. Сумма каждого заказа по 19 417,93 руб. Оплачен с бизнес карты ИП Сбербанка. Товар - тонкие клиенты по 4 штуки в каждом заказе . Заказы были задержаны таможней и после уехали обратно в страну отправления, я открыл спор, по которому по первому заказу 7 марта по второму и третьему 17 марта был одобрен возврат денежных средств в полном размере. Прошло уже более 100 дней, а возврат до сих не произведен. Несмотря на обещанные 3-20 дней со стороны Aliexpress. На контакт Aliexpress не идут, присылают стандартные отписки. Пишут ожидайте Вашим вопросом занимаются и все в том же духе. Прошу Aliexpress или Сбербанк решить данную ситуацию.
@AliExpress Россия
@sber
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, последние 4 цифры номера карты, точную дату оформления возврата, скриншоты переписки с продавцом. В теме письма укажите «Ильнур сагитов VC». Проверим
Здравствуйте! Знаем, что коллеги связались с вами, но поговорить не получилось. Ответ направили по Сбербизнес.