Отвратительный сервис. Во-первых не рекомендую. Чистой воды развод. Их правила с точки зрения закона мизерны. Кто хочет подключиться к коллективному иску пишите. Там все просто. Буду взыскивать с них разницу в стоимости жилья. Подбирают что попало, пытаются прикрыться промокодами. Но по факту они оказывают вам некачественную услугу. Даже букинг не смог прикрыться своей иностранной юрисдикцией, а тут точно получите компенсацию. Главное бронируйте по тем же параметрам. Разницу сами они не вернут, но через суд это разница, судебные издержки + штраф.