Вчера со мной произошла точно такая же ситуация - сделала заказ в магазине OZON, с карты списали деньги. Статус заказа "Ожидает оплаты" провисел сутки, пока не был автоматически отменён! Техническая поддержка в решении ситуации не помогла! Общение с ботом и с постоянно меняющимися операторами ходит по кругу, никто не вникает в проблему.
Наталья, здравствуйте. Сообщите нам тут номер вашего заказа, мы посмотрим, что произошло с оплатой, а также проверим ответы и действия сотрудников чата. Поможем разобраться в проблеме.
Вчера со мной произошла точно такая же ситуация - сделала заказ в магазине OZON, с карты списали деньги.
Статус заказа "Ожидает оплаты" провисел сутки, пока не был автоматически отменён! Техническая поддержка в решении ситуации не помогла! Общение с ботом и с постоянно меняющимися операторами ходит по кругу, никто не вникает в проблему.
Наталья, здравствуйте. Сообщите нам тут номер вашего заказа, мы посмотрим, что произошло с оплатой, а также проверим ответы и действия сотрудников чата. Поможем разобраться в проблеме.