С карты Ozon списали деньги за товар, но оплата не поступила, уже неделю не могут вернуть средства
5 апреля 2022 года совершил покупку на Ozon. Хотел приобрести электронный программный продукт - Office 365 Personal 32/64 1YR Online (L) (Карта цифрового кода) (заказ №05879594-0062 ) - стоимость 4490р. Несколько минут не приходила СМС для по…
1515 показов
11K11K открытий
Уважаемый озон,что за безразличие к покупателям? 28 марта оформила заказ,оплата якобы не прошла,хотя деньги списались сразу же, по истечении 30 минут заказ отменился,деньги не вернулись.Поддержка упорно пыталась мне доказать что деньги не списывали!Вы считаете мне заняться нечем требовать свои же деньги?в итоге не заказа ни денег,желания что либо заказывать больше нет,хотя являлась постоянным покупателем.Заказ 30723785-0079.Сумма не большая,но тем не менее это не законно.
Ольга, здравствуйте. Проверили, на вашей карте не хватило денег для оплаты заказа, поэтому он отменился. Видим именно такую ошибку при попытке списания.
Понимаем, что вы переживаете из-за ситуации, поэтому дополнительно всё проверим и вернёмся сюда, как будут новости.