Уеб':₽ны. Сегодня ходил в офис РСХБ , так как телефоны и почта не отвечают. Просто положили хер на всех.
Пришел в офис и говорю - дайте мне логин от моего личного кабинета для доступа к брокерскому счету так как активы переведены и зачислены на счёт!!!! ( есть уведомление). Мне начали втирать, что счёт не открыт , а находится в процессе выгрузки и когда эта выгрузка ( если честно мне похер на их термины) произойдет никто не знает. Нет никакого регламента, сроков и ТД. Что то овца проблеела про 22 апреля , но это отсылка к отображению активов, а не предоставлению данных для получения доступа к счету через приложение
Открыл счет и написал заявление на брокерский счет 30 марта. Внезапно обнаружил, что надо идти в отделение (в отличии от Альфы). Счет открыли сразу и тут же предложили кредит, а вот брокерский до сих пор в процессе открытия с 30 числа. Все иностранные активы из ВТБ перешли в РСХБ, но доступа у меня нет. Реестр по количеству бьется
Буквально час назад получил письмо
"Ваш брокерский счет в процессе открытия.Технические службы банка работают над повышением пропускной способности систем, ускорением обработки заявок клиентов и планируют завершить обработку текущих запросов и нормализовать время обработки новых в срок до 17.04.2022 "
Уеб':₽ны. Сегодня ходил в офис РСХБ , так как телефоны и почта не отвечают. Просто положили хер на всех.
Пришел в офис и говорю - дайте мне логин от моего личного кабинета для доступа к брокерскому счету так как активы переведены и зачислены на счёт!!!! ( есть уведомление). Мне начали втирать, что счёт не открыт , а находится в процессе выгрузки и когда эта выгрузка ( если честно мне похер на их термины) произойдет никто не знает. Нет никакого регламента, сроков и ТД. Что то овца проблеела про 22 апреля , но это отсылка к отображению активов, а не предоставлению данных для получения доступа к счету через приложение
Комментарий недоступен
Открыл счет и написал заявление на брокерский счет 30 марта. Внезапно обнаружил, что надо идти в отделение (в отличии от Альфы). Счет открыли сразу и тут же предложили кредит, а вот брокерский до сих пор в процессе открытия с 30 числа. Все иностранные активы из ВТБ перешли в РСХБ, но доступа у меня нет. Реестр по количеству бьется
Буквально час назад получил письмо
"Ваш брокерский счет в процессе открытия.Технические службы банка работают над повышением пропускной способности систем, ускорением обработки заявок клиентов и планируют завершить обработку текущих запросов и нормализовать время обработки новых в срок до 17.04.2022 "
Комментарий недоступен
Да, они обещают к 22 числу все починить =)