Авито не отправляет деньги за совершенную доставку

Решила продать макбук, выложила на авито. Написал молодой человек из другого города, спросил могу ли отправить Авито доставкой. Я никогда не пользовалась этой услугой, поэтому погуглила как это работает, подвоха не ожидала. Покупатель так же сказал, что это неоднократно пользовался авито доставкой и проблем не было.

Отправила я посылку, 31 марта покупатель получил макбук, авито запросил у меня номер карты. Деньги не пришли, и тут началась проблема под названием «служба поддержки Авито». Я прикреплю несколько скринов для понимания ситуации.

Получается, ситуация такая, мне за две недели так и не пришли деньги. Служба поддержки не помогает, они каждый день мне пишут одно и то же, никакой информации и никаких сроков. Даже раз мне написали, мол мы не служба доставки чтобы обозначать сроки))) Телефон у поддержки авито не работает, получается так, что я даже не знаю к кому обращаться. На почту мне, естественно, не отписались. Прочитала, что люди ждут деньги месяцами, не радужная перспектива.

Что делать я, если честно, не знаю. Может быть уважаемый авито ответит мне тут в комментах))

Хотелось бы чтобы авито исполнил, наконец, свои обязательства. #жалобаавито #жалобаавитодоставка #авито