Как мы к ростелекому «подключились»

Организация у нас наноскопическая - такие же и доходы, поэтому денег лишних на интернет никогда не было а без него в нашей работе никак. В связи с этим, долгое время, мы пользовались мобильным интернетом. Но последнее время он стал совсем плохо работать и решили мы подключить стационарный для организации, тем более цена опустилась до более менее приемлемой. 07.04.22 создали заявку на сайте Ростелекома на организацию. Моментально (сразу после нажатия кнопки ОТПРАВИТЬ) нам перезвонили и спросили чего мы хотим и что имеем. Мы ответили что много не хотим но оборудование хотим использовать свое, на что получили резонный вопрос - "какое у вас оборудование", в ответ назвали марку и модель оборудования (keenetic-ultra), после некторого времени получили ответ что да, можете подключится со своим. Отправили запрошенные документы и стали ждать. На начало следующей недели назначили нам выезд установщиков, для обследования места установки и возможности подключения. Приехали 3 человека походили посмотрели и выяснили что кабель к нам уже протянут и даже имеет штеккер (остался от предыдущей организации), т.е. по факту воткнул и пользуйся. Обрадованные мы проводили мастеров и стали ждать их для непосредственно процесса установки и настройки оборудования. Через 3 дня приехали те-же ребята и со словами давайте вас подключим начали распаковывать свою коробочку. На вопрос - "что они достают?" ответили наше оборудование которое вы у нас покупаете. Дальше были наше и их недоумение т.к. наш роутер с их слов ПОЧТИ никак напрямую не подключить и созвон с их менеджером которая трубку не берет а только пишет письма. В итоге разошлись ни с чем, нашему менеджеру мастера не дозвонились, их менеджер сказал что с компромисным вариантом, озвученной мастерами рассрочкой, ничего не получится и мастера уехали. Мы написали менеджеру которая нас "подключала". Она все уточнила и перезвонила нам, обьяснив что да вышла ошибка с их стороны и предложила варианты. 1. Купить роутер 2. взять его в аренду за 200руб в месяц. Вот такой бизнес по русски. Мы тут накосячили, поэтому либо платите нам 200руб в месяц за это либо 6000 руб сейчас и сразу. Спасибо тебе Ростелеком за помощь малому бизнесу от всего нашего многочисленного коллектива из двух человек!