Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, корректный номер заказа, он состоит из 16 цифр, проверим информацию. Стандартный срок возврата средств составляет от 3 до 20 дней, но сейчас из-за технических ограничений на проведение возвратов по некоторым заказам, этот срок может быть слегка увеличен. Специалисты финансового и технического отдела прикладывают все усилия, что бы скорее вернуть средства нашим пользователям, мы пониманием насколько это сейчас важно в текущей ситуации. Благодарим вас за уже оказанное терпение и просим подождать еще немного. Приносим извинения за неудобства.
Почему же когда я обращаюсь в техподдержку, мне не говорят про задержку возвратов, а требует официальный документ об банка, где говорится что данный ARN к ним не поступал (и конечно банк такой документ дать отказывается).
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, корректный номер заказа, он состоит из 16 цифр, проверим информацию.
Стандартный срок возврата средств составляет от 3 до 20 дней, но сейчас из-за технических ограничений на проведение возвратов по некоторым заказам, этот срок может быть слегка увеличен. Специалисты финансового и технического отдела прикладывают все усилия, что бы скорее вернуть средства нашим пользователям, мы пониманием насколько это сейчас важно в текущей ситуации.
Благодарим вас за уже оказанное терпение и просим подождать еще немного. Приносим извинения за неудобства.
Почему же когда я обращаюсь в техподдержку, мне не говорят про задержку возвратов, а требует официальный документ об банка, где говорится что данный ARN к ним не поступал (и конечно банк такой документ дать отказывается).