Приёмная
Иван Шамаев

Курьер из Яндекс.Лавки не привез заказ

Курьер стоял на одном месте 20 минут, а затем просто проставил "Доставлено" и был таков.

В поддержке мне отказали на возврат денег, со слов курьера заказ был "передан в руки".В группе ВК несколько человек также жаловались на то, что их заказы не доставляют.Как предоставить доказательства, что мне действительно ничего не отдали?Ощущение, что курьеры могут просто забирать чужие заказы и им ничего за это не будет...Номер заказа:220417-045-2245

0
8 комментариев
Написать комментарий...
Noblesse. tv

"Курьер стоял на одном месте 20 минут"- он жрал ваш заказ.

Ответить
Развернуть ветку
Линар
Ответить
Развернуть ветку
Игорь Герасимов

Здравствуйте! Я из Лавки.
Курьер не смог с вами связаться и отдать заказ не получилось :( Странно, что доставщик не попросил поддержку попробовать до вас дозвониться. Напомним ему об этом на будущее.
Деньги за доставку и продукты отправлены обратно на карту, придут за 2–3 дня.
Что касается чата поддержки — с агентом подробно разобрали диалог и подсветили ошибки.
Простите, что решение затянулось.

Ответить
Развернуть ветку
Backup Service

Беспроцентно кредитуют вас мелкими суммами, а вы всё не нарадуетесь

Ответить
Развернуть ветку
Миша Горностай

Если стоимость заказа для вас существенная, пишите заявление в полицию о мошенничестве. В этом случае курьер и Яндекс лавка будут обязаны доказывать следствию, что они действительно передали вам товары.

Ответить
Развернуть ветку
MegaIniesta

А курьер вам не звонил?

Ответить
Развернуть ветку
Artur Kuramshin
Ответить
Развернуть ветку
Artur Kuramshin

Возможно это он

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 8 комментариев
null