Сбермегамаркет не возвращает деньги
Как и многие другие пользователи данного маркетплейса,попал в неприятную ситуацию,а именно на недоставленный товар и не возврат денежных средств,вкратце:10.03 был сделан заказ на сумму 9577руб,доставка назначена на 14.03.В обед 14.03 позвонил оператор сообщив,что заказ не привезут(потому что в этот день цена на купленный мной товар поднялась на 300…
У меня вообще дикая история. Сделал заказ с доставкой в постамат и оплатой по факту. Доставили товар и пришла СМС с ссылкой на оплату. Я всё оплатил по ссылке через Сбербан.Онлайн. Деньги с моего счёта снялись сразу же. Это было 31 июля. И с тех пор начались проблемы. Мне никак не приходил код для открытия постамата. Мегамаркет утверждал, что им не пришли деньги. Я звонил в свой Сбербанк, который подтвердил, что перевёл им деньги. Я отправил этому мегамаркету скрин об оплате, звонил, пытался выяснить вопрос. Непрошибаемые. Утверждают, что не получили деньги. В итоге 13 августа мой заказ окончательно просрочился. Теперь началась другая сторона истории. Пытаюсь получить обратно свои деньги. Оставил заявку в Сбербанке на расследование ситуации, оставил заявку в мегамаркете на возврат средств. Уже 11 дней меня мурыжат. Каждый день звоню, чтобы узнать статус возврата и каждый раз получаю отговорку, что заявка в работе. Прошли уже все мыслимые сроки. Слов просто нет как назвать это безобразие. Уже сто раз пожалел, что связался с этим мегамаркетом. В чём проблема? Где возврат средств? Заявка номер GDS-1752676
вернули?