Приёмная
Иван

«Avito» заблокировали мой личный профиль после оплаты продвижения

Всем привет! Пользовался Avito достаточно давно, не нарушал каких либо правил, имел достаточно высокий рейтинг и положительные отзывы от покупателей. И в один прекрасный день решил купить платное продвижение объявления в Avito, все оплачиваю и через день мой профиль блокируют.

Мне приходит такое сообщение: "Профиль заблокирован. В нём замечены признаки взлома".

Кто-то пытался получить доступ к вашему профилю, поэтому мы на время заблокировали его. Так злоумышленник не сможет воспользоваться вашими данными и опубликовать объявления от вашего лица.

Сейчас профиль и объявления никому не видны, но доступ к ним можно восстановить — просто напишите нам в поддержку. Мы пришлём ссылку на восстановление пароля и расскажем, что делать дальше."

Пишу в поддержку что пытался войти в свой аккаунт и не понимаю в чем дело и почему мой аккаунт был заблокирован ведь не каких правил и не чего противозаконного я не совершал прошу восстановить свой аккаунт а вот и ответ от поддержки Avito

"Здравствуйте, Иван.

Чтобы помочь вам разобраться в вопросе по профилю, нам нужно убедиться, что вы владелец этого профиля. В вашем аккаунте не хватает данных, по которым мы могли бы подтвердить информацию. Поэтому мы не можем проконсультировать вас по нему.

Вы можете зарегистрировать новый профиль на Авито."

И тут я немного в шоке значит именно после того как я оплатил деньги за платное продвижения меня можно заблокировать без каких то видимых причин и ссылаться на то что меня взломали и после говорить что в моем аккаунте не хватает данных по которым могли бы подтвердить информацию что я владелец профиля. При том что я пишу им с электронной почты которая привязана к моему профилю там указан мой личный сотовый номер телефона мой профиль верифицирован через Портал государственных услуг и я оплачивал средства в Avito со своей личной банковской карты. У меня вопрос к Avito какие Вам еще нужны дынные и подтверждения?. Вы просите зарегистрировать новый профиль на Авито а смысл? Если вы и следующий профиль заблокируете. Я не понимаю логику зачем вы блокируете аккаунты честных и добросовестных пользователей вашего сервиса которые оплачивают платные продвижения и несут вам Деньги в карман. Вы сами же обрубаете руку которая несет Вам хлеб. В общем всем кто читает знайте что AVITO еще та контора. И естественно денег мне не кто не вернет уже. А лично AVITO и ее поддержке которая плевать хотела на своих пользователей с большой высоты хотел бы ответить на их предложения «зарегистрировать новый профиль на Авито» Пошли бы вы куда по дальше и далеко лучше перейду на другие более адекватные сервисы Яндекс. Объявления надеюсь они Вас переедут и вы станете не кому не нужным сервисом. У меня все.

0
61 комментарий
Написать комментарий...
Авито

Здравствуйте, Иван. Сейчас мы усиливаем меры модерации в связи с увеличением количества пользователей и числа размещенных объявлений на платформе. Поэтому некоторые объявления и аккаунты уходят на дополнительную проверку. Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому с каждый отклоненный аккаунт мы проверяем вручную, и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито. Сейчас ваш аккаунт прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять – доступ был восстановлен. Спасибо, что подождали. Пишите в лс, если появятся вопросы – мы будем рады помочь.

Ответить
Развернуть ветку
Янис

@Авито , ну вы вообще ахуели в край? Ну реально, если автор подтвердил личность через госуслуги то что вам надо? И вы вернёте деньги которые вы получили до блокировки или вы эти деньги украли?

Ответить
Развернуть ветку
Авито

Здравствуйте, Иван. Видим ваше обращение в лс, уже уточняем подробности по профилю. Вернёмся с ответом, как только всё выясним.

Ответить
Развернуть ветку
вакуленко алексей

и предоставьте паспортные данные оператора который работает над вопросом. или ваши ебучие правила только в одни ворота работают? черти

Ответить
Развернуть ветку
Павел Иванов

И головой покрутить на камеру не забудьте, перед тем как ответ писать

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Павел Иванов

Давайте резче

Ответить
Развернуть ветку
Евгений

Что за треш у вас там происходит. Хватит уже кошмарить своих пользователей, вы там совсем что ли с ума сошли? Либо признайте, что ваша антифрод система просто не работает и банит обычных пользователей, а поддержка просто бесполезна, либо признайте, что вы собираете биометрию таким отвратительным шантажом. Хватит делать вид, что у вас всё хорошо и ничего страшного не происходит.

Ответить
Развернуть ветку
Наталья

А если Вам восстановят доступ после обращения на этот сайт - Вам помогут, но стоит только Вам снова оплатить очередное объявление - Вас опять заблокируют. И помочь уже откажутся. Так у меня было.

Ответить
Развернуть ветку
Дима Дим

Потом будут говорить на Хабре, какая у них айтишечка крутая и вообще все замечательно.

Ещё и сервис с млн багов.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Гнедушкин

Очень похожая история была и у меня, при чем в соседней вкладке браузера у меня просто был открыта другая почта, и в этот момент я авторизовался на авито. Не знаю как у них работает система, но мой аккаунт заблокировали, хотя я проплатил рекламу буквально за 10 часов до этого.

Я думаю что это связано с очень сильной накруткой объявлений, поэтому блочат без разбора)

Ответить
Развернуть ветку
Лелик

Взгляните на ситуацию со стороны капитала.
Допустим, они хотят собрать побольше биометрии.
Но обязать всех пользователей ее сдать, они пока боятся, скандал.
Поэтому собирают по чуть-чуть.
Доверили это дело ИИ.
ИИ такой - ага объявление оплачено - повышаются шансы на предоставление биометрии - блокирну как я этого пользователя.

Ответить
Развернуть ветку
Artem Matrosov

Кстати, интересный аргумент. Кто потратил деньги, охотнее пойдет на сделку со следствием)

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Горячев

@Авито почему сделки с проститутками проще? Хотя вы одной воды с этими рыбами.

Ответить
Развернуть ветку
Павел Иванов

Если Вы про объявления индивидуалок на Авито, то это норм, сильно помогает и упрощает задачу поиска и вызова

Ответить
Развернуть ветку
27 комментариев
xv svs

А вот не надо ничего платить этому сервису. Но мыши упорно грызут кактус. Такие, как вы, еще вчера мне писали, что "а у меня все хорошо. Авита супир. Альтырнатив нет!! 1 Низаблокируют если без нарушений! 11" А теперь такие посты но постоянной основе.
https://vc.ru/tribuna/368394-problemy-avito-est-li-budushchee-u-etogo-sayta-obyavleniy

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Горячев
Ответить
Развернуть ветку
Nick Malev

Главное, что для оплаты хватило данных)

Ответить
Развернуть ветку
Тарас Игоревич

Это АВИТО - та ещё конторка

Ответить
Развернуть ветку
Диана

Авито являет собой пример обогащения, которое при неграмотном управлении имеет все шансы развалиться.
Их правила про начисление с живых денег- внимание!- бонусных рублей, если вы рискнули положить деньги в авито кошелек или вдруг ошибочно провели оплату - то деньги они вам не возвращают, а вежливо предлагают их оставить в кошельке, чтобы даже не купить объявление, а просто продвинуть...понимаете разницу, да?
Как будто вы приходите туда продвигаться исключительно.
Далее - если вдруг у вас окончился пакет объявлений, а времени до окончания периода, на который вы эти объявления купили, остается день или несколько-часов, вам предлагается докупить объявления в нужной категории.
Вроде бы все понятно.
Но когда я размещаю объявления по автотематике и всегда выбираю одни и те же автомобильные узлы, авито буквально подлавливает на том, что вы автоматом выберете те же узлы для дополнительных объявлений! Это привело к тому, что докупленные объявления "не подошли по тематике" - я в ауте просто! Делать заново разделение, если ты просто докупаешь объявления к своему пакету!!!

Сказать, что это ниже плинтуса отношение к клиентам - просто вежливое замечание!
Ну и их жадность, если не дай вам Боги разместить в объявлении пару фото вместо одного автомобильного узла - заклюют на месте и замучают пожеланиями "исправить".

Рыба гниет с головы, ну а мы просто будем наблюдать за этим.
И - да, я подумываю всерьез составить иск по поводу неосновательного обогащения при ситуации, когда из кошелька деньги нельзя потратить на покупку объявлений и нельзя их вернуть!!!

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Величко

А чарджбек через банк не пробовали? Написать что поддержка не может подтвердить что это выи услуга не оказана.

Ответить
Развернуть ветку
George Mertsalov

Чарджбек разве не ушел вместе с визой и мастеркартой?

Ответить
Развернуть ветку
TEMICH

Когда нет конкурентов, то компании -монополисты отжигают как им хочется.

Ответить
Развернуть ветку
Dze Keet

Сегодня.
Скинул цену на тысячу за Айпад, висит 20-ый день. Объявление сразу улетело в блок. "Укажите что приобрели на продажу и заплатите за объявление"
Гопники)

Ответить
Развернуть ветку
Алекс Иванов

Яндекс.объявления так сильно переехал авито, что аж закрылся :)

Ответить
Развернуть ветку
Tema

а юлой кто-нибудь пользуется? на старте сервиса вроде были продажи, а сейчас в спб ноль просмотров

Ответить
Развернуть ветку
Диана

Хуже Юлы я не видела платформы, все время не может подключиться к интернету и нет просмотров.

Ответить
Развернуть ветку
Иван
Автор

После статьи все же мне восстановили аккаунт если оценивать поддержку Avito тут в VC.RU и поддержку в которую вы обращаетесь по электронной почте разница земля и небо в поддержке VC.RU-Avito явно сидят адекватные люди которым не все равно на Вас. Благодарю поддержку Avito в VC.RU!

Ответить
Развернуть ветку
Юности вольная птица

Публичность - она такая. Раньше вообще на Месткоме распинали и снимали с очереди на квартиру. Публичность пока ещё работает.

Ответить
Развернуть ветку
insk

Зарегистрируете второй - забанят все и потом будут водить по кругу, я сам попал в такую ситуацию: https://vc.ru/claim/409451-avito-zablokiroval-akkaunt
Блин, вот жаль, что нет конкурентов (

Ответить
Развернуть ветку
Александр Ковалёв

Похоже у Twitch за славу знаменитого мема появился новый конкурент.

Ответить
Развернуть ветку
Авито

Здравствуйте, Иван. Сейчас мы усиливаем меры модерации в связи с увеличением количества пользователей и числа размещенных объявлений на платформе. Поэтому некоторые объявления и аккаунты уходят на дополнительную проверку. Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому с каждый отклоненный аккаунт мы проверяем вручную, и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито. Сейчас ваш аккаунт прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять – доступ был восстановлен. Спасибо, что подождали. Пишите в лс, если появятся вопросы – мы будем рады помочь.

Ответить
Развернуть ветку
дмитрий

Мне уже три аккаунта заблокировали просто так. Теперь просят что бы я им видео своего лица прислал якобы чтоб они знали что это я. Они в край оху..ли.Пришлось перейти на другие сайты. А Авито пусть сам загибается от своих новых правил.

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Рябенко

Заблокировали мне за 2 дня два аккаунта с оплаченными объявлениями!
Потрачено 444(3 раза) и возвращать они отказываются!

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 61 комментарий
null