Тинькофф Путешествия 2 месяца не возвращают деньги за билеты отменных рейсов

Через Тинькофф Путешествия было куплено шесть билетов на 20-ые числа марта, авиакомпания Азимут. Возврат я оформляла примерно 12-15 марта. Причина, закрытие воздушного пространства из-за операции на Украине. Сегодня уже 28 апреля и по-прежнему никакого возврата не было. Написали сообщение, что срок рассмотрения возврата продлен до 11 мая. 2 месяца... Почему-то, мои знакомые покупали билеты через другие сайты и деньги были возвращены за несколько дней.

Спасибо Тинькофф и Азимут за испорченное впечатление!