Озон отменяет заказы
6 мая был сделан и оплачен заказ 48906051-0026 на сайте Ozon. ru на сумму 7808 рублей.
Доставка была назначена на 19 мая с 20 до 24 часов.
15 мая приходит несколько сообщений о том что часть заказа отменена и часть денег отправлено на карту.
Как оказалось нашли только 1 вещь из 8, при этом причина отмены указывается как: Возники проблемы при обработке заказа.
При обращении в службу поддержки ничего нового я не узнал, там как и всегда отвечают роботы - копировать-вставить
При это все товары которые были в заказе снова продаются на сайте Озон и есть в наличии, хм.....странно как так то......
Данный заказ был уже не первым который отменяет Озон , типа у них возникли сложности.
Вконтакте поддержка тоже ничего нового и путного не сообщила.
Продавец отменил, а мы что? а мы ничего.
Егор, добрый день. Простите, что не смогли доставить покупки. Действительно, у партнёра возникли сложности, поэтому он отменил заказ. Обязательно проработаем с ним эту ситуацию, чтобы подобного не повторилось с будущими заказами.
Проверили, сейчас есть в наличии только футболка 250700817. На неё можно переоформить заказ. Остальных товаров пока нет. Вы можете подписаться на уведомление о поступлении этих товаров на сайте и мы сообщим вам на почту, когда они появятся. Или, как вариант, выбрать аналогичные товары у других продавцов.
У каких других, если продавец этих товар только один? Вы даже тут обо***лись.
Сложности у партнёра возникают только у меня 3 раз.
А сколько у других пользователей?
Может надо что-то делать? А не писать отписки.
Жду сборки заказа 0029,посмотрим сложности когда наступят.