Ozon не возвращает деньги
Заказала 3 марта на озон ноутбук Игровой ASUS серебристый-3, Intel Celeron J4105 (1.5 ГГц), RAM 12 ГБ, SSD, Windows Pro, 12GB - 1TB SSD номер заказа 78395085-0036. По заказу была внесена предоплата 3 марта в полном объёме в размере 68 350 рублей.
Так а в смысле курьер отказался забирать? Нельзя разве просто не принять и все?
Так нельзя. Что бы открыть и посмотреть вам нужно принять сначала посылку. После того как вы приняли, заявка на доставку считается закрытой. Для возврата нужна новая заявка, а курьер её сам открыть не может. Увы так устроена любая курьерская доставка.