Mego.travel не возвращают деньги за билеты 2 месяца
Через #aviasales оформили два билета Москва-Стамбул туда и обратно. Полететь должны были 20 марта. Но, по независящим от нас причинам, все мы знаем каким, рейсы отменили. Позвонив в Аэрофлот, нам сказали, что деньги за билеты возвращать нам должны #mego.travel . Ели как достучавшись до mego.travel они ответили, что делают вынужденный возврат по наш…
Добрый день! Были куплены билеты Москва-Симферополь- Москва на 16-29.07.22 в январе 2022 Сначала
перевозчик изменил маршрут и время вылета. Потом и вовсе отменили рейс. Аэрофлот прислал уведомление. Я запросила вынужденный возврат, быстро согласовали стоимость возврата 5 мая заказ 2557841.
И все, дальше тишина.
Теперь каждый запрос обрабатывается 20 дней.
В Аэрофолот дозвонится очень сложно, чтобы узнать был ли запрос от агрегатора. Вчера дозвонились в Аэрофлот говорят оформили возврат еще 20 июня 2022. Деньги мне до сих пор не пришли. Родственники покупали билеты напрямую в Аэрофлоте на эти же рейсы, им давно деньги вернули. Думаю в дальнейшем не буду больше покупать билеты через #aviasales и #mego.travel.
Добрый день, Елена!
Давайте поможем разобраться. Пришлите, пожалуйста, нам билеты, скриншоты общения с Mego.travel, а также ссылку на этот отзыв вот сюда: social-media@aviasales.ru. Также нам пригодится письменное подтверждение того, что Аэрофлот отправил деньги агентству. Если сможете получить, приложите его к письму.
Всё посмотрим и подскажем, что можно сделать.
Добрый день, Елена!
Возврат авторизован 23.06. Срок поступления 30 рабочих дней на карту, с которой производилась оплата.
Елена, здравствуйте!
Вижу, что вопрос успешно разрешён. Возврат вы уже получили.
Если появятся вопросы или трудности с билетами, напишите нам — мы всегда поможем.