Mego.travel не возвращают деньги за билеты 2 месяца
Через #aviasales оформили два билета Москва-Стамбул туда и обратно. Полететь должны были 20 марта. Но, по независящим от нас причинам, все мы знаем каким, рейсы отменили. Позвонив в Аэрофлот, нам сказали, что деньги за билеты возвращать нам должны #mego.travel . Ели как достучавшись до mego.travel они ответили, что делают вынужденный возврат по наш…
Добрый день! Та же самая ситуация, как и у многих людей. Оформил покупку билетов через #aviasales сами билеты были куплены через mego.travel. 1 марта 2022г. обратился в службу заботы по возврату стоимости билетов. До сих пор средства не вернули. Пишу сейчас в поддержку aviasales на почту social-media@aviasales.ru - посмотрим, как отреагируют. Обязательно отпишусь по результату.
Здравствуйте!
Меня зовут Алина, я работаю в Авиасейлс.
Отмечу, что мы не сотрудничаем с мошенниками. Агентство Mego.travel — наш давний партнер, который прошел ряд проверок.
Дело в том, что агентство сейчас столкнулось с большим количеством обращений, поэтому время на предоставление ответа увеличено. Как правило, в приоритете заявки с вылетами в ближайшие 24-72 часа. Если вылет состоится позже или произошла отмена рейса, то отвечают всем без исключения, но в порядке очереди. По этой причине возврат денег может задерживаться. Однако мы готовы помочь, если сроки возврата, на которые вас ориентировало агентство, уже прошли.
Хорошо, что написали нам на почту. Обязательно разберемся в ситуации.