AliExpress: решение по спору 0 руб за потерянную посылку
После создания обращения тут, удалось открыть спор, но AliExpress принял решение о возврате 0 рублей за потерянную посылку, написав в решении спора, что посылка доставлена, хотя у них самих, в отслеживании заказа, написано, что проблема с доставкой, а на сайте fivepost, что потеряна.
Сейчас в Али вообще непонятно что твориться. Такие решения не редкость будут. У модератора стоит статус доставлено. Вот он и принял такое решение. Разбираться с подробностями у них времени нет.
Тут попробуйте на живого человека там выйти и описать свою проблему.