Здравствуйте! Вы делали 3 перевода. Первый отменили из-за отсутствия согласования. Второй — по нашей ошибке. Последний — из-за запрета на перевод криптобиржам. Не везде сработали как надо, извините за это. Ранее связывались с вами, вы запросили официальный отказ банка по переводам. Отправили документ на почту. Наши внутренние регламенты клиентам не отправляем. Предложили сделать перевод в рублях и небольшой подарок.