Сбермегамаркет, попытка возврата товара
Приобрёл клавиатуру на Сбермегамаркете.
Выбрал клавиатуру Razer Ornata V2 стоимостью 5999 рублей. При покупке использовал промокод на первую покупку который давал 800 рублей скидки, а так же в счет оплаты приняли 1687 баллов Спасибо. Итоговая сумма получилась 3512 рублей.
Здравствуйте. В соответствии с условиями заказа и доставки, вопросы по возврату, обмену, продавец решает самостоятельно. Как правило затруднений с этим не возникает. Если вас не устраивает решение, укажите данную информацию в вашем обращении CCS-1099863. Наши коллеги попробуют продумать дополнительный способ решения вопроса, но приоритетной остаётся инструкция от продавца.
Дело в том что это не обмен или возврат, а не исполнение обязательств по договору купли продажи и вы упорно это не можете понять. Товар по заказу не доставлен !!! Понимаете ? И ваши курьеры нарушают правила! Так что ваше рыльце тоже в пушку. Как бы вы не пытались откреститься от этого заказа.
Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
Что вы на это скажите ?! Исполняете эти требования ?