«Эльдорадо» не принимает товар обратно

В минувшее воскресенье прикупил новый электросамокат Kugoo Kirin S2 pro в Эльдарадо. После полной зарядки на следующий день вскрылась неприятность. Он временами просто перестаёт ехать, падает мощность даже по ровной дороге. Также он перестает ехать в горку.

В законе, указаны какие-то параметры товара, которые в случае обнаружения брака, магазин должен сам забрать, а не обязывать покупателя привезти. Но я если честно не помню о каких параметрах речь, про объем или про внсь

3