Озон не отменяет заказ вместо этого срок доставки переносятся. Продавец безмолвствует
24 мая заказал на озоне телефон, соответственно оплатил заказ. Доставка была назначена на 1 июня. Заказ 66050700-0047. Такой срок доставки меня устраивал. В назначеный день доставка перенеслась на 7 июня. В данный момент я нахожусь в отпуске у родителей в Самарской области, телефон заказывался маме в подарок, соответственно заказ был сделан на адре…
Леонид, здравствуйте! Простите за переносы. Отменить заказ с доставкой силами продавца не так просто и это не сделаешь "в один клик".
Взяли ситуацию под свой контроль. Как только отменим заказ и отправим за него деньги - напишем.
Извините, конечно, но вы врете!
Агрегатор обязан осуществить возврат денежных средств за товар потребителю в течение 10 дней с момента получения соответствующего требования. Такая обязанность у агрегатора наступает при одновременном наличии следующих условий:
- сумма оплаты была внесена на счет агрегатора, но в согласованный срок потребителю не был передан товар;
- потребитель направил продавцу уведомление об отказе от исполнения договора по мотиву нарушения условий такого договора.
При этом вы обязаны предоставить данные продавца как при оформлении заказа, так и по первому запросу покупателя. Кроме того, информировать продавца об отказе от недоставленного вовремя товара покупатель может и через вас.
И впутывать сюда связь с продавцом или ссылаться на другие трудности коммуникации - это попытка уклониться от своих обязанностей.
Не врите, мой заказ отменил оператор за 5 сек. 02608837-0111
Доставка то же была силами продав
ца.
Кокой ориентировочный срок?