Эльдорадо своровал деньги с карты
Писал пост, что не могу вернуть деньги за товар. Неисправный электросамокат, требуется проверка качества. Но это еще ок. Товар технически сложный.
Сегодня вернул самокат в магазин, оформил все документы, вернулся на работу и увидел, что Эльдорадо у меня повторно списал сумму стоимости самоката 26500 с карты.
Я написал в поддержку VK, мне сказали, что я должен идти в банк и брать квитанцию.
Эльдорадо, у вас все в порядке? Вы продали некачественный товар, затем я его привез, вы мне предложили витринный образец, я его взял, потому что мне нужен был электросамокат ездить на работу. В итоге я без денег, без самоката, проверка качества до 21 дня, и вы еще деньги воруете и заставляете клиента бегать по банкам? Кто вам разрешал списывать средства?
Наварились на ровном месте
Норм тема.
Эльдорадо говорит, что это с вашей стороны ошибка, у них списание не было @Альфа-Банк
Проверим и сразу вернёмся
Разобрались, возвращаемся с ответом 👌
От магазина пришло два списания. 8 июня по одному мы получили возврат. Сегодня зачислим деньги на ваш счёт. По второму же можете выяснить подробности насчёт возврата у магазина.
Добрый день! Провели с коллегами подробную проверку по эквайрингу. С нашей стороны не было повторного списания.