Эльдорадо своровал деньги с карты

Писал пост, что не могу вернуть деньги за товар. Неисправный электросамокат, требуется проверка качества. Но это еще ок. Товар технически сложный.

Сегодня вернул самокат в магазин, оформил все документы, вернулся на работу и увидел, что Эльдорадо у меня повторно списал сумму стоимости самоката 26500 с карты.

Я написал в поддержку VK, мне сказали, что я должен идти в банк и брать квитанцию.

Эльдорадо, у вас все в порядке? Вы продали некачественный товар, затем я его привез, вы мне предложили витринный образец, я его взял, потому что мне нужен был электросамокат ездить на работу. В итоге я без денег, без самоката, проверка качества до 21 дня, и вы еще деньги воруете и заставляете клиента бегать по банкам? Кто вам разрешал списывать средства?

0
10 комментариев
Написать комментарий...
Последний Шанс
Ответить
Развернуть ветку
Калина Родионов

Наварились на ровном месте

Ответить
Развернуть ветку
Habibenok

Норм тема.

Ответить
Развернуть ветку
Maxim Navarski
Автор

Эльдорадо говорит, что это с вашей стороны ошибка, у них списание не было @Альфа-Банк

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Проверим и сразу вернёмся

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Разобрались, возвращаемся с ответом 👌

От магазина пришло два списания. 8 июня по одному мы получили возврат. Сегодня зачислим деньги на ваш счёт. По второму же можете выяснить подробности насчёт возврата у магазина.

Ответить
Развернуть ветку
М.Видео-Эльдорадо

Добрый день! Провели с коллегами подробную проверку по эквайрингу. С нашей стороны не было повторного списания.

Ответить
Развернуть ветку
Предпоследний шанс

@М.Видео-Эльдорадо нипонял, вы че там совсем?

Ответить
Развернуть ветку
Предпоследний шанс

помогите человеку

Ответить
Развернуть ветку
Предпоследний шанс

@М.Видео-Эльдорадо @Альфа-Банк может вы будете между собой разбираться а не перекладывать с больной головы на здоровую?
А еще бы я на вашем месте человеку бы бонусов бы накинул

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Раскрывать всегда