Озон не возвращает деньги по сертификату, у которого истек срок
Обнаружил у себя сертификат Озона , у которого пару недель назад закончился срок активации. Обратился в службу поддержки Озона , которая , в общем -то, просто послала меня куда подальше. Как-то это мне очень не понравилось. Написал официальную претензию , но юристы Озона послали меня примерно туда же. По сути же , это предоплата (просто деньги) , к…
Итог : Роспотребнадзор помог. деньги вернули. Но эти мошенники из Озона , судя по всему, научились с ним "взаимодействовать" , не доводя все до протокола и штрафных санкций. А мне как раз этого хотелось (протокола , санкций и отмены незаконного положения о сертификатах).
А вообще, в целом впечатление от Озона: превращается в настоящую большую помойку, в которой уже слабо что контролируется. Ну и клиентский сервис просто ниже плинтуса (просто откровенное хамство и посылание на три буквы). С таким подходом, конец (как и зима) близко.... Не буду зарекаться , что никогда не буду с Озоном иметь дело, но, если иметь, то очень осторожно, на мелкие суммы и желательно без предоплаты... Не хочется доверять более-менее крупные суммы большой помойке...